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货件显示“已完成”然而货物并没有实际收到,该怎么样申诉。

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这批货是6月份创建的,在8月份到达FBA仓库,当时后台显示“已登记”,货代也提供了POD,然而就是迟迟没有任何一套货接收。
中途开Case咨询收到的回复是“货物在仓库垛口准备卸货”。现在9月份货件都已经显示“已完成”变黑了,还是没有接收。
后续开Case要求提供货物发票,然而我并没有发票只有货物到达的证明POD。
大家有遇到过这样的情况吗?这票货件还可以继续接收的吗?后续我怎么做才能加快接收的进程?感谢?
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野生路人甲 -

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三四个月后突然找到然后继续接收也是有可能的,经历过好几个月都没上架 后来突然上架的事情。
发票如果自己确实无法提供的话,可以找服务商开(不推荐,被发现就麻烦了),等货件显示到期后,只能通过提交POD。采购发票来进行申诉赔偿。 如果需要加速进程,需要联系到仓库那边,现在后台case那边是不共通了,只能通过某些经理及特殊渠道联系到仓库那边
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