社区 发现 Amazon fba货件丢失 申诉无果 后台显示已完成...
fba货件丢失 申诉无果 后台显示已完成 实际并未到货 判断是fba货件丢失 有好几个货件 用货代的签收单开case但是得到的回答是需要提供发票 有解决方案的朋友来
用货代的签收单开case但是得到的回答是需要提供发票
无法补开之前日期的发票 有遇到相同问题并解决的朋友提供方案?
跨境电商人的科学世界,
真知、灼见,
喜悦或快意的君子之争。
见智慧,见性情。
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17 个回复
匿名用户
赞同来自: 奶茶放三分糖 、 Bruce72 、 chen12345678
首先,亚马逊回复你就是接受你的货件调查申请。
然后你需要回复亚马逊这个邮件,如果这个case超时关闭了,你可以继续在后台开case,路径是帮助-在亚马逊物流库房中丢失的库存
提交需要2样资料。
资料一:货代的签收单,签收单分2种:如果是卡派的,找货代要送仓的POD;如果是ups派的,务必要货代提供你的货件每一箱的签收单,而不是一个主单号的签收单。 而且需要在后台货件事先填好单号。
资料二:楼主说到没有发票,那就用制造商装箱单,模板已经上传,查看附件就是了。怎么填也已经备注清楚,按照这样填,就能索赔成功。 这里需要注意,填好装箱单之后,务必要盖你的店铺营业执照的公章,日期就是你创建货件的日期。装箱单的英文品名必须复制你前台链接的标题(这里敲黑板,很重要!!!不然你填商品翻译英文品名是不会给你调查的)
还有,提交资料的时候,话术可以是这样:
亚马逊FBA团队你们好!
我们xxx商品(可以附上商品sku)的制造商,我们发现货件xxx(此处是你的货件编号)目前为止还没有上架,因此请求开启货件调查。具体信息如下:
货件编号:
sku:
upc:
数量:-500 (这是举例。因为没有上架,所以是负多少这样写)
匿名用户
赞同来自: 奶茶放三分糖 、 Bruce72 、 chen12345678
首先,亚马逊回复你就是接受你的货件调查申请。
然后你需要回复亚马逊这个邮件,如果这个case超时关闭了,你可以继续在后台开case,路径是帮助-在亚马逊物流库房中丢失的库存
提交需要2样资料。
资料一:货代的签收单,签收单分2种:如果是卡派的,找货代要送仓的POD;如果是ups派的,务必要货代提供你的货件每一箱的签收单,而不是一个主单号的签收单。 而且需要在后台货件事先填好单号。
资料二:楼主说到没有发票,那就用制造商装箱单,模板已经上传,查看附件就是了。怎么填也已经备注清楚,按照这样填,就能索赔成功。 这里需要注意,填好装箱单之后,务必要盖你的店铺营业执照的公章,日期就是你创建货件的日期。装箱单的英文品名必须复制你前台链接的标题(这里敲黑板,很重要!!!不然你填商品翻译英文品名是不会给你调查的)
还有,提交资料的时候,话术可以是这样:
亚马逊FBA团队你们好!
我们xxx商品(可以附上商品sku)的制造商,我们发现货件xxx(此处是你的货件编号)目前为止还没有上架,因此请求开启货件调查。具体信息如下:
货件编号:
sku:
upc:
数量:-500 (这是举例。因为没有上架,所以是负多少这样写)