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无法开启货件差异查询,显示“调查已完成”亚马逊入库后有一箱货没有接收,但是货件页面无法开启货件差异查询,显示调查已完成 开case后FBA回复调查已完成,没有找到我的货物

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可以提供发票/货代给的签收证明;追踪编码在UPS官网查询后显示已签收
亚马逊入库后有一箱货没有接收,但是货件页面无法开启货件差异查询,显示调查已完成
开case后FBA回复调查已完成,没有找到我的货物,也不提供赔偿,
这种情况下怎么办?我的签收证明白提供的吗?????
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1,查看亚马逊库存接收报告,确认是不是其他运营中心是否有接收
2,再开case,详细说明货建里面的每个产品差异

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