社区 发现 Amazon 亚马逊DTM2货件接收差异,拒不赔偿 理...
亚马逊DTM2货件接收差异,拒不赔偿 理由是:调查已完成-已清点并确认货件内容。然后这么多的货丢了,货值还挺大的,到底怎么才能解决这个问题呢?
发了250件 FBA DTM2仓库 接收10件 3个产品 分别100 100 50。
2023年11月9日到货的
2023年11月底左右关闭了接收的状态,并且直接转为:调查已完成-已清点并确认货件内容 的状态。
我有发票,有POD,POD还签字了!!就是不认,就说没收到。
后面50件的那个产品突然开启了调查的渠道,我就调查了20天最终赔了我50件的成本。
但是190件的不赔偿,理由是:调查已完成-已清点并确认货件内容。
然后,找货代货代那边是一口咬死了我们有POD,且亚马逊也签字了。说明送进去了,亚马逊就是 我没收到,因为平台规则就是已清点,就说明不用查了。所以也不会赔,你自己联系DPD快递,再找找。
然后现在两方都不认,开了索赔和调查的CASE也已经不理我了,直接是模板回复,大概意思一直都是 调查已完成,就不会调查了。
然后这么多的货丢了,货值还挺大的,到底怎么才能解决这个问题呢?
15 个回复
匿名用户
赞同来自: sia101010
匿名用户
赞同来自: sia101010