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FBA库存丢失该怎么处理?之前显示在转运中的库存去哪了?已经开了case说库存丢失,客服回复没有发现丢失的库存。那现在是怎么处理?

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7月12日发了一票UPS,7月16日的时候查UPS物流信息就已经签收,之后FBA货件慢慢接收,接收完成的库存全部在转运中available库存为0. 链接恢复可售状态,显示预售到8.20. 陆陆续续出了几单。期间库存数量一直显示在转运中。这周开始转运中的数量直接变成0,FBA货件也显示已完成,链接目前是断货状态,
 
那么问题来了之前显示在转运中的库存去哪了?已经开了case说库存丢失,客服回复没有发现丢失的库存。那现在是怎么处理?
另外,这个产品本身FBA配送费是3.96,之前听说在货件接收的时候开case让客服测量尺寸能加快上架速度,所以就开了case,谁知道亚马逊仓库重测把数据测错了,产品15*10*5cm的尺寸被更新成了45*15*5cm. FBA配送费直接变成9.99. 并且在测试完之后我没有可售库存了,只有转运中的库存,也无法再次重新测量(亚马逊客服回复只有在available状态下才能重测)。这个小插曲会不会是导致我产品签收1个月多都没上架,最后消失的原因?
 
更新:
下载了库存报告,开了case,客服称库存已接收并上架,但是我的后台的确没有库存,链接显示断货。
评论里有朋友说查每日库存记录,查到了一个同样数量的库存,库存编号:*XFR,这个具体不懂啥意思
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90后amz打工人 - 90后amz打工人

赞同来自: 小仙女本仙 zzzzzz123 Alicehere

这种情况我在旺季经常遇到,都是没管他,过段时间会陆陆续续上架的。对于你们说的下载盘库数据,请问在哪下载啊?
 

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