社区 发现 Amazon 一个有变体的新上架产品,FBA到货一周就...
一个有变体的新上架产品,FBA到货一周就给判为滥用变体,被抑制了,我们上架什么也没做,都是正常的打广告,没有去合并过什么变体。
没有收到任何邮件,只是我们发现前台不显示才去问客服,得到回应就是滥用变体。我们上架什么也没做,都是正常的打广告,没有去合并过什么变体。
客服给我们一个邮箱申诉,我们发邮件过去已经四天了,没有任何回应,请问这需要怎么操作?有没有愿意帮忙的!
现邮件回复如下:
这边您的产品出现报错了,禁止asin滥用变体 具体的原因,还有处理的办法等情况,因为我们是亚马逊的基础团队,没有更多的资料,也没有权限处理您的问题。
目前显示的唯一解决的路径是您需要联系, listings-report-proactive@amazon.com。
感谢您对亚马逊的理解与支持。
7 个回复
背包客 - 平平淡淡-微博/跨境背包客
赞同来自: winawuliu 、 Amazon入坑者
将客服回复给你的case 内容,回复邮件给客服,同时邮件的收件人有,seller-performance,还有case给出的邮箱, 抄送jeff
就可以了
一般不出2天,会有人专门联系你
或者你直接将客服回复的内容,发给有seller performance jeff ,同时抄送给jeff
就可以了
背包客 - 平平淡淡-微博/跨境背包客
赞同来自: winawuliu 、 Amazon入坑者
将客服回复给你的case 内容,回复邮件给客服,同时邮件的收件人有,seller-performance,还有case给出的邮箱, 抄送jeff
就可以了
一般不出2天,会有人专门联系你
或者你直接将客服回复的内容,发给有seller performance jeff ,同时抄送给jeff
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