从0到1,1天搞定一个Shopify基础站(上)

SHOPIFYSFS 发表了文章 • 1 个评论 • 173 次浏览 • 2 天前 • 来自相关话题

   随着Shopify在中国越来越火,加入shopify的人也越来越多,大家都想蹭热度跟一波。基本上,新入shopify的伙伴们都会面临一个问题,如何快速熟悉shopify后台,如何快速搭建好自己的店铺。本文就是来帮助大家解决这个问题,只要你确定好想卖哪些产品,只需要1天,跟随本文的流程,就可以完成整个建站过程,正式开门营业。

   写在前面:本文偏向实操性质,没有大方向讲解,没有趋势讲解,没有战略讲解,有的只是怎样快速建站,少走弯路,适合shopify小白卖家。 
   由于本文内容较多,会分为上下两篇,第一篇重点讲解店铺前台页面的装修,第二篇讲解店铺后台的设置以及正式上线前的店铺测试。

   很多浏览本文的都是一些未接触过Shopify或者是刚接触Shopify的人员,因此,在开始正式内容之前,先针对文章中涉及到的一些专业名词,做一个简单的介绍。
 
域名

     我们平时可见的Shopify域名只有一个,就是访问店铺的网址,比如fashionnova.com,这是商家自己购买并在Shopify后台设置的对用户可见的域名。

    另外一种是注册Shopify店铺时分配的域名,这种域名会以店铺名称 + myshopify.com组成,如注册时的店铺名为abc,Shopify分配的域名就是abc.myshopify.com。这种分配的域名一旦分配后不能随意改变,即便你在后台修改店铺显示的名称,域名也不会随之更改。
 
Shopify App

     Shopify有一个自己的Shopify App官方市场,类似苹果的App Store,市场中都是经过Shopify审核过的一些店铺管理工具。比如我们下文中会用到的一些导入工具,或者收集用户邮箱并代发邮件等工具。

    每一个Shopify App使用之前都需经过安装流程,下文中在用到第一个App的时候会讲解。
 
结款方式

    商家对Shopify付款,比如月租,Basic级别2%的交易费用,只能使用信用卡,而商家绑定店铺的账户一般是PayPal账户,用户可以通过PayPal进行付款,当然,也支持其他多种支付方式。


    我们从一个简单的店铺案例开始,教大家如何从0开始,一天时间建立一个这样的独立站。主要是两个页面,分别是主页和产品详情页,还包括其中一些小挂件,比如弹窗 / 评论等。

    店铺首页如下图:





  
   产品详情页如下图:






    弹窗图:






    当然,光有展示页面还不够,我们还需要能让用户正常下单,付款,就离不开后台的域名 / 运费 / 支付等设置。

    这些全部设置完毕,一个完整的独立站就算建立完成了,简单列一下我在建站过程中对照的流程,因为有时候可能一天需要建几个站,所以我习惯将这些大的步骤一个个列下来,避免遗忘。






建站步骤:

    1.店铺注册

    2.店铺装修

    3.店铺设置

    4.店铺测试


    1.店铺注册

    注册店铺时只需要访问Shopify官网,点击注册店铺,注册时需提供邮箱。避免使用163 / ** / sina等国内邮箱,因为注册完就提示店铺不可用,尽量使用gmail或outlook等国外邮箱。

    另外,注册时将自己的****关掉,注册店铺地址也填写自己真实地址,不用特意写国外的地址,容易被封。

    注册完之后,会有14天的试用期,一般店铺装修完毕之后,就付费了,不用等到14天试用期到了之后再交费,因为如果不交钱用户没办法付款结账。选取shopify付费级别时,选择Basic级别,月租29美金/月,支付设置时使用paypal收款,每笔订单shopify会有2%的交易抽成。

    2.店铺装修
主题设置

    Online Store -> Themes -> More themes,点击下图中箭头指向的按钮,选择免费主题。这里我们就选择Brooklyn,保存。这样主题设置并没有成功,只是把主题添加到选择列表中了,还需要应用到店铺。找到More themes右侧主题列表中,我们刚刚添加的Brooklyn,点击Actions -> Publish,搞定。





商品导入

    主题选好之后,我们需要将店铺要销售的商品导入到店铺里面去,只有有原材料了,才能开始盖高楼。话不多说,看看怎么快捷导入。

    我在这里没有使用shopify官方的导入,因为实在是太慢了,我要一个一个复制,再一个个黏贴,就算将一天的时间都花在导入这个环节上面,也是不够的,这时候就体现出工具的好处了。我选择了一个导入的app来安装,dropseek,可以将aliexpress上面的产品直接复制到自己店铺,shopify官方的oberlo也可以,但是有数量限制,dropseek没有数量限制。

    dropseek目前还没有上架到app市场,据说还在申请,所以只能通过直接访问他们的网站,再去安装app,www.dropseek.co,安装结束后,会直接跳转到dropseek后台,我是通过安装他们的谷歌插件来导入商品的,比较方便,在谷歌应用商店,搜索dropseek,添加即可。插件安装后,到aliexpress中搜索你要导入到店铺的商品,如果是在列表页,选择点击下图中的按钮,就可以导入了,如果是在某一个商品的详情页,点击网页右下角的相同按钮就可以了。






    全部导入结束后,回到刚刚dropseek的后台,刷新页面,就能看到自己刚刚选取的商品的全部信息了。点击下图中的按钮,就可以一键将所有的商品全部导入到shopify店铺。






    根据需要导入商品的多少,时间花费不定,所以这时候我们没必要一直盯着他,可以去做其他事情了,结束后,会有提示的。

    这时候,我们可以去创建商品的分类,这样等到商品全部导入结束后,我们就可以批量归类,一点都不耽误时间。

    Shopify后台,Products -> Collections -> Create collection,填写title,描述可以暂时不用写,collection type选择Manual,保存。自己导入的商品有几个分类,这里就新建几个。






    新建完毕之后,看产品导入是否全部结束,如果全部结束,点击Shopify后台,Products -> All products ,选择需要归类的商品,点击Actions -> Add to collection,勾选指定分类,产品分类就成功了。






    如此,商品导入这个模块我们就完成了,开始设计店铺了。

 
首页装修

    主题确定好后,就需要给主题添砖加瓦,选择图片,显示分类了。

    首先,我们要修改店铺首页头部显示的店铺名称,一般是与自己店铺的域名一致的。点击Settings -> General -> Store Details ->Store name,修改即可。

    点击Current theme -> Customize,在左侧栏目中,点击Theme settings,可以修改主题的配色和字体,我们这里不进行修改,选择默认情况。






    先设计的是Home page,也就是我们店铺的首页。点击Sections -> Slide show,就可以设计首页最上面的banner图了,默认的是2张图切换,点击每一个Slide,可以修改图片和图片上方的文字,以及图片对应的链接。我选择的是默认图片,Shopify有提供各个行业的一些通用图片,如果你暂时没有好图片可以选择,也可以像我一样直接用Shopify的图片,也是一个不错的选择。这样,我们大图展示就设计完了。

    中间的Talk about your brand的文案,可以通过Sections -> Rich text进行修改。

    点击Collection list,在分类列表中选择需要展示在首页的分类,选择好后,页面会变成类似下图中的样子。






    Featured collection可以展示一整个分类的产品,我这里是选择了将Shoes分类中的商品全部展示在首页。

    这样,首页就全部设计完毕了,设计完之后,就是我在教程开篇中展示的示例的样子


    首页上还有幸运转盘和弹出框没显示,转盘和弹出框的显示其实是为了收集用户的邮箱,用来做邮件推广。用户通过转盘或弹出框输入邮箱,我们会给用户一个指定优惠的折扣码,用户可以在我们店铺下订单付款的时候,将折扣码输入进去,享受对应的优惠。因此,在介绍这个用于邮件营销的app之前,先教大家如何设置折扣码。

    进入Shopify admin后台,点击Discounts -> Create discount -> Generate code,就随机生成了一个折扣码,设置折扣的优惠力度,选择Percentage,右侧填写多少,用户运用折扣码时,就可以在商品价格的基础上减百分之多少。比如商品售价100,这里Discount value填写10%,那么用户实际支付的商品价格费用是90,直降10%,运费额外计算,不在优惠金额中。

    这里我们按照5%,10%,15%,20%,25%,一共设置5个折扣码,设置好之后等一下就可以结合App开始使用了。






    邮件营销的app我用的是omnisend,大家点击Apps -> Visit Shopify App Store,直接搜索框搜索omnisend,点击GET按钮,按照流程操作完毕。

    先看转盘的设置,进入到omnisend后台后,点击导航栏中的Forms -> CREATE FORM -> Wheel of Fortune -> EDIT CONTENT -> Customize,会出现下面的弹框,将我们刚刚设置好的折扣码填写到对应的折扣信息中,点击保存后,再一直点击S**E,直到出现S**E&ENABLE,点击完之后就能看到你的网站上出现幸运转盘了。你填写测试邮箱后,就会随机给你一个折扣码,用于付款结账。











    再来进行弹框的设置,同样是omnisend后台,点击导航栏中的Forms -> CREATE FORM -> Popup,Form name可以不用修改,Topic / Layout / Theme按照下图一的设置选择,点击EDIT CONTENT -> MESSAGES,按照下图二中的在第一个输入框中添加第二行文字,输入你自己的折扣码,之后点击保存并应用就可以了,其他默认设置都ok。











    刷新页面就能看到幸运转盘和弹出框啦!接下来,开始装修商品详情页。

    点击屏幕上方的页面选择的下拉框,选择Product pages,右侧选项中,选择Product pages,按照下图中的设置进行选择。主要是勾选Enable image zoom,Image display选择Thumbnails,勾选Show quantity picker,再将Button size改为Large。











    按照上图设置完毕后,产品页面的基础设置就完成了。大家再去访问自己的店铺产品的详情页时,就能看到跟我开篇展示的详情图差不多,只欠缺产品评论的显示,这时候就又到了工具大显身手的时候了。

    最后,再将产品评论的部分显示出来就和案例中的网站一模一样了。产品评论的App,我选择的是Yotpo,同样是Apps -> Visit Shopify App Store,搜索Yotpo,点击GET安装app,安装注册完之后,按照官方流程操作,知道出现下图,点击红框所示的按钮,就完成了Yotpo的整个操作,刷新页面,就能看到产品评论区域了,自己可以试着发表评论看看。






    到这里,我们店铺的前台页面就全部设置完毕了,但是现在店铺还是不可用状态,后台还未开始设置。具体后台设置请看下篇。

    对于本文中所讲解的内容有任何疑问,请随时与我们联系:632205694。

    除非注明,文章均为 SFS技术服务 原创,转载请注明来源,谢谢!

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   随着Shopify在中国越来越火,加入shopify的人也越来越多,大家都想蹭热度跟一波。基本上,新入shopify的伙伴们都会面临一个问题,如何快速熟悉shopify后台,如何快速搭建好自己的店铺。本文就是来帮助大家解决这个问题,只要你确定好想卖哪些产品,只需要1天,跟随本文的流程,就可以完成整个建站过程,正式开门营业。

   写在前面:本文偏向实操性质,没有大方向讲解,没有趋势讲解,没有战略讲解,有的只是怎样快速建站,少走弯路,适合shopify小白卖家。 
   由于本文内容较多,会分为上下两篇,第一篇重点讲解店铺前台页面的装修,第二篇讲解店铺后台的设置以及正式上线前的店铺测试。

   很多浏览本文的都是一些未接触过Shopify或者是刚接触Shopify的人员,因此,在开始正式内容之前,先针对文章中涉及到的一些专业名词,做一个简单的介绍。
 
  • 域名


     我们平时可见的Shopify域名只有一个,就是访问店铺的网址,比如fashionnova.com,这是商家自己购买并在Shopify后台设置的对用户可见的域名。

    另外一种是注册Shopify店铺时分配的域名,这种域名会以店铺名称 + myshopify.com组成,如注册时的店铺名为abc,Shopify分配的域名就是abc.myshopify.com。这种分配的域名一旦分配后不能随意改变,即便你在后台修改店铺显示的名称,域名也不会随之更改。
 
  • Shopify App


     Shopify有一个自己的Shopify App官方市场,类似苹果的App Store,市场中都是经过Shopify审核过的一些店铺管理工具。比如我们下文中会用到的一些导入工具,或者收集用户邮箱并代发邮件等工具。

    每一个Shopify App使用之前都需经过安装流程,下文中在用到第一个App的时候会讲解。
 
  • 结款方式


    商家对Shopify付款,比如月租,Basic级别2%的交易费用,只能使用信用卡,而商家绑定店铺的账户一般是PayPal账户,用户可以通过PayPal进行付款,当然,也支持其他多种支付方式。


    我们从一个简单的店铺案例开始,教大家如何从0开始,一天时间建立一个这样的独立站。主要是两个页面,分别是主页和产品详情页,还包括其中一些小挂件,比如弹窗 / 评论等。

    店铺首页如下图:

0.jpg

  
   产品详情页如下图:

0_(1).jpg


    弹窗图:

0_(2).jpg


    当然,光有展示页面还不够,我们还需要能让用户正常下单,付款,就离不开后台的域名 / 运费 / 支付等设置。

    这些全部设置完毕,一个完整的独立站就算建立完成了,简单列一下我在建站过程中对照的流程,因为有时候可能一天需要建几个站,所以我习惯将这些大的步骤一个个列下来,避免遗忘。

1.jpg


建站步骤:

    1.店铺注册

    2.店铺装修

    3.店铺设置

    4.店铺测试


    1.店铺注册

    注册店铺时只需要访问Shopify官网,点击注册店铺,注册时需提供邮箱。避免使用163 / ** / sina等国内邮箱,因为注册完就提示店铺不可用,尽量使用gmail或outlook等国外邮箱。

    另外,注册时将自己的****关掉,注册店铺地址也填写自己真实地址,不用特意写国外的地址,容易被封。

    注册完之后,会有14天的试用期,一般店铺装修完毕之后,就付费了,不用等到14天试用期到了之后再交费,因为如果不交钱用户没办法付款结账。选取shopify付费级别时,选择Basic级别,月租29美金/月,支付设置时使用paypal收款,每笔订单shopify会有2%的交易抽成。

    2.店铺装修
  • 主题设置


    Online Store -> Themes -> More themes,点击下图中箭头指向的按钮,选择免费主题。这里我们就选择Brooklyn,保存。这样主题设置并没有成功,只是把主题添加到选择列表中了,还需要应用到店铺。找到More themes右侧主题列表中,我们刚刚添加的Brooklyn,点击Actions -> Publish,搞定。

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  • 商品导入


    主题选好之后,我们需要将店铺要销售的商品导入到店铺里面去,只有有原材料了,才能开始盖高楼。话不多说,看看怎么快捷导入。

    我在这里没有使用shopify官方的导入,因为实在是太慢了,我要一个一个复制,再一个个黏贴,就算将一天的时间都花在导入这个环节上面,也是不够的,这时候就体现出工具的好处了。我选择了一个导入的app来安装,dropseek,可以将aliexpress上面的产品直接复制到自己店铺,shopify官方的oberlo也可以,但是有数量限制,dropseek没有数量限制。

    dropseek目前还没有上架到app市场,据说还在申请,所以只能通过直接访问他们的网站,再去安装app,www.dropseek.co,安装结束后,会直接跳转到dropseek后台,我是通过安装他们的谷歌插件来导入商品的,比较方便,在谷歌应用商店,搜索dropseek,添加即可。插件安装后,到aliexpress中搜索你要导入到店铺的商品,如果是在列表页,选择点击下图中的按钮,就可以导入了,如果是在某一个商品的详情页,点击网页右下角的相同按钮就可以了。

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    全部导入结束后,回到刚刚dropseek的后台,刷新页面,就能看到自己刚刚选取的商品的全部信息了。点击下图中的按钮,就可以一键将所有的商品全部导入到shopify店铺。

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    根据需要导入商品的多少,时间花费不定,所以这时候我们没必要一直盯着他,可以去做其他事情了,结束后,会有提示的。

    这时候,我们可以去创建商品的分类,这样等到商品全部导入结束后,我们就可以批量归类,一点都不耽误时间。

    Shopify后台,Products -> Collections -> Create collection,填写title,描述可以暂时不用写,collection type选择Manual,保存。自己导入的商品有几个分类,这里就新建几个。

0_(10).jpg


    新建完毕之后,看产品导入是否全部结束,如果全部结束,点击Shopify后台,Products -> All products ,选择需要归类的商品,点击Actions -> Add to collection,勾选指定分类,产品分类就成功了。

0_(7).jpg


    如此,商品导入这个模块我们就完成了,开始设计店铺了。

 
  • 首页装修


    主题确定好后,就需要给主题添砖加瓦,选择图片,显示分类了。

    首先,我们要修改店铺首页头部显示的店铺名称,一般是与自己店铺的域名一致的。点击Settings -> General -> Store Details ->Store name,修改即可。

    点击Current theme -> Customize,在左侧栏目中,点击Theme settings,可以修改主题的配色和字体,我们这里不进行修改,选择默认情况。

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    先设计的是Home page,也就是我们店铺的首页。点击Sections -> Slide show,就可以设计首页最上面的banner图了,默认的是2张图切换,点击每一个Slide,可以修改图片和图片上方的文字,以及图片对应的链接。我选择的是默认图片,Shopify有提供各个行业的一些通用图片,如果你暂时没有好图片可以选择,也可以像我一样直接用Shopify的图片,也是一个不错的选择。这样,我们大图展示就设计完了。

    中间的Talk about your brand的文案,可以通过Sections -> Rich text进行修改。

    点击Collection list,在分类列表中选择需要展示在首页的分类,选择好后,页面会变成类似下图中的样子。

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    Featured collection可以展示一整个分类的产品,我这里是选择了将Shoes分类中的商品全部展示在首页。

    这样,首页就全部设计完毕了,设计完之后,就是我在教程开篇中展示的示例的样子


    首页上还有幸运转盘和弹出框没显示,转盘和弹出框的显示其实是为了收集用户的邮箱,用来做邮件推广。用户通过转盘或弹出框输入邮箱,我们会给用户一个指定优惠的折扣码,用户可以在我们店铺下订单付款的时候,将折扣码输入进去,享受对应的优惠。因此,在介绍这个用于邮件营销的app之前,先教大家如何设置折扣码。

    进入Shopify admin后台,点击Discounts -> Create discount -> Generate code,就随机生成了一个折扣码,设置折扣的优惠力度,选择Percentage,右侧填写多少,用户运用折扣码时,就可以在商品价格的基础上减百分之多少。比如商品售价100,这里Discount value填写10%,那么用户实际支付的商品价格费用是90,直降10%,运费额外计算,不在优惠金额中。

    这里我们按照5%,10%,15%,20%,25%,一共设置5个折扣码,设置好之后等一下就可以结合App开始使用了。

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    邮件营销的app我用的是omnisend,大家点击Apps -> Visit Shopify App Store,直接搜索框搜索omnisend,点击GET按钮,按照流程操作完毕。

    先看转盘的设置,进入到omnisend后台后,点击导航栏中的Forms -> CREATE FORM -> Wheel of Fortune -> EDIT CONTENT -> Customize,会出现下面的弹框,将我们刚刚设置好的折扣码填写到对应的折扣信息中,点击保存后,再一直点击S**E,直到出现S**E&ENABLE,点击完之后就能看到你的网站上出现幸运转盘了。你填写测试邮箱后,就会随机给你一个折扣码,用于付款结账。

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    再来进行弹框的设置,同样是omnisend后台,点击导航栏中的Forms -> CREATE FORM -> Popup,Form name可以不用修改,Topic / Layout / Theme按照下图一的设置选择,点击EDIT CONTENT -> MESSAGES,按照下图二中的在第一个输入框中添加第二行文字,输入你自己的折扣码,之后点击保存并应用就可以了,其他默认设置都ok。

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    刷新页面就能看到幸运转盘和弹出框啦!接下来,开始装修商品详情页。

    点击屏幕上方的页面选择的下拉框,选择Product pages,右侧选项中,选择Product pages,按照下图中的设置进行选择。主要是勾选Enable image zoom,Image display选择Thumbnails,勾选Show quantity picker,再将Button size改为Large。

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    按照上图设置完毕后,产品页面的基础设置就完成了。大家再去访问自己的店铺产品的详情页时,就能看到跟我开篇展示的详情图差不多,只欠缺产品评论的显示,这时候就又到了工具大显身手的时候了。

    最后,再将产品评论的部分显示出来就和案例中的网站一模一样了。产品评论的App,我选择的是Yotpo,同样是Apps -> Visit Shopify App Store,搜索Yotpo,点击GET安装app,安装注册完之后,按照官方流程操作,知道出现下图,点击红框所示的按钮,就完成了Yotpo的整个操作,刷新页面,就能看到产品评论区域了,自己可以试着发表评论看看。

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    到这里,我们店铺的前台页面就全部设置完毕了,但是现在店铺还是不可用状态,后台还未开始设置。具体后台设置请看下篇。

    对于本文中所讲解的内容有任何疑问,请随时与我们联系:632205694。

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关于SOUQ选品和物流方面的疑问,请有做这个平台的网友来指点

SOUQmark_amazon 回复了问题 • 13 人关注 • 8 个回复 • 699 次浏览 • 2 天前 • 来自相关话题

Souq平台覆盖的国家主要有阿联酋、沙特和埃及,这几个市场情况都如何,从哪些方面来选择主攻市场?

SOUQMoloes 回复了问题 • 6 人关注 • 3 个回复 • 428 次浏览 • 2 天前 • 来自相关话题

关于SOUQ开店的一些基础问题,在百度谷歌上找不到确切的答案,希望能获得大家帮助,谢谢

SOUQMoloes 回复了问题 • 10 人关注 • 6 个回复 • 544 次浏览 • 2 天前 • 来自相关话题

这种是什么套路,直接换掉标题和图片就成为Best Seller?

AMAZONAMAZON喵喵 回复了问题 • 2 人关注 • 1 个回复 • 412 次浏览 • 2 天前 • 来自相关话题

FBA刷单的操作方法,可行性,以及需要注意的细节

AMAZON闹着玩儿抠眼珠子 回复了问题 • 71 人关注 • 21 个回复 • 10599 次浏览 • 2 天前 • 来自相关话题

亚马逊最强review政策后,官方回复热门问题,自己简单直白翻译了下,分享

AMAZON绿豆汤 回复了问题 • 17 人关注 • 6 个回复 • 1073 次浏览 • 2 天前 • 来自相关话题

亚马逊7月发出限制玩具和游戏类目的通知,现已有卖家欧洲站点商品被下架。

AMAZON比酷尔 发表了文章 • 0 个评论 • 150 次浏览 • 2 天前 • 来自相关话题

2018年,亚马逊玩具和游戏类目的限制销售时间为2018年10月17日至2019年1月5日。而今天是2018年10月18日,已经有卖家发现他的玩具和游戏类目商品遭遇下架。

这位卖家爆料,自己很多玩具产品的链接被下架,同时再去查看同行情况时,发现Best Sellers中排名前50的产品高达百分之六七十都被下架,包括FBA和自配送,商品链接都已经被亚马逊删除。

这种情况出现在欧洲站点,其他站点暂时还没有消息,不过相信,陆续就会有消息发出。特别是美国站、日本站等其他站点销售玩具和游戏类目的卖家们要稍微注意一下,提前做好应对措施。

让我们来回顾一下,7月份《亚马逊写给卖家的信》:
 
玩具和游戏类目商品在旺季的准入要求是:




限定时间:2018年8月18日之前

达到的要求:完成首次销售(此销售不限定于玩具和游戏类目产品)

限定时间:2018年8月1日—10月1日

达到的要求:处理和运送至少25个订单(订单不限于玩具和游戏类目产品)

限定时间:2018年9月1日—9月30日

达到的要求:预履行取消率必须小于1.75%,延迟装运率必须低于4%

限定时间:截止2018年10月1日

达到的要求:订单缺失率必须低于1%

PS:如果账号一直都处于不错的业绩状况,表现良好,那么由亚马逊执行的FBA订单将不受上述标准的限制。
 
同时亚马逊也给出卖家如何去采取措施来把控店铺的绩效指标:

1. 使用FBA发货

2. 时常在账号的“ ManageOrders”(订单管理)页面,检查你的订单

3. 尽量减少订单的取消率,并显示可供出售的商品库存

4. 及时处理订单并发货。

5. 确保你的卖家政策是最新的

6. 如果你与第三方物流商合作,加强与他们的服务品质协议(SLA),确保他们及时发货。
 






卖家们可以在卖家账号的Performance部分找到你订单取消率、发货延迟率以及订单缺陷率。如果你的账号不符合上述标准,可以采取改正措施,以确保在玩具和游戏类的旺季销售资格。

玩具和游戏类的限制视国家而定。如果在多个平台上进行销售,将根据具体的国家进行评估。

而也有卖家反馈自己的商品链接被“误杀”,预先获得批准的部分卖家也被下架了,如果是被误杀的卖家也不要心慌,姐夫会给你一个公道,既然已经事先获得批准,那么后期应该可以恢复。所以,在这里给出售玩具和游戏类目的卖家们提个醒,祝各位在旺季大卖啦!
 





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2018年,亚马逊玩具和游戏类目的限制销售时间为2018年10月17日至2019年1月5日。而今天是2018年10月18日,已经有卖家发现他的玩具和游戏类目商品遭遇下架。

这位卖家爆料,自己很多玩具产品的链接被下架,同时再去查看同行情况时,发现Best Sellers中排名前50的产品高达百分之六七十都被下架,包括FBA和自配送,商品链接都已经被亚马逊删除。

这种情况出现在欧洲站点,其他站点暂时还没有消息,不过相信,陆续就会有消息发出。特别是美国站、日本站等其他站点销售玩具和游戏类目的卖家们要稍微注意一下,提前做好应对措施。

让我们来回顾一下,7月份《亚马逊写给卖家的信》:
 
玩具和游戏类目商品在旺季的准入要求是:




限定时间:2018年8月18日之前

达到的要求:完成首次销售(此销售不限定于玩具和游戏类目产品)

限定时间:2018年8月1日—10月1日

达到的要求:处理和运送至少25个订单(订单不限于玩具和游戏类目产品)

限定时间:2018年9月1日—9月30日

达到的要求:预履行取消率必须小于1.75%,延迟装运率必须低于4%

限定时间:截止2018年10月1日

达到的要求:订单缺失率必须低于1%

PS:如果账号一直都处于不错的业绩状况,表现良好,那么由亚马逊执行的FBA订单将不受上述标准的限制。
 
同时亚马逊也给出卖家如何去采取措施来把控店铺的绩效指标:

1. 使用FBA发货

2. 时常在账号的“ ManageOrders”(订单管理)页面,检查你的订单

3. 尽量减少订单的取消率,并显示可供出售的商品库存

4. 及时处理订单并发货。

5. 确保你的卖家政策是最新的

6. 如果你与第三方物流商合作,加强与他们的服务品质协议(SLA),确保他们及时发货。
 

QQ图片20181018184812.jpg


卖家们可以在卖家账号的Performance部分找到你订单取消率、发货延迟率以及订单缺陷率。如果你的账号不符合上述标准,可以采取改正措施,以确保在玩具和游戏类的旺季销售资格。

玩具和游戏类的限制视国家而定。如果在多个平台上进行销售,将根据具体的国家进行评估。

而也有卖家反馈自己的商品链接被“误杀”,预先获得批准的部分卖家也被下架了,如果是被误杀的卖家也不要心慌,姐夫会给你一个公道,既然已经事先获得批准,那么后期应该可以恢复。所以,在这里给出售玩具和游戏类目的卖家们提个醒,祝各位在旺季大卖啦!
 

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原来亚马逊高流量“标题”是这样写的!

AMAZON比酷尔 发表了文章 • 1 个评论 • 225 次浏览 • 2 天前 • 来自相关话题

产品的标题是客户看到你商品详情页里第一个重要的信息,好的标题能让客户在第一时间判断你卖的是什么,是不是他需要的产品。

从客户的心理出发,如果他需要产品A,那么就会在搜索框中搜索然后选择购买;如果他需要产品B,那么再搜索产品B的名称就好了。 所以你的标题能否让客户眼前一亮呢?
 





 
在标题的撰写中,有这么一个误区:产品标题仅仅是给顾客看的。不知道有没有卖家陷入这个误区当中呢?除了给顾客之外,亚马逊的系统也要读取你的标题,这样才能提高你产品被顾客看见的机率。




知道了这一点,那么在撰写标题的时候,需要注意些什么问题呢?




 
1. 要站在顾客的角度来看。标题语句要通顺,清楚地说明白产品是什么,有什么特性(尺寸、重量、颜色)要让顾客一眼看明白,在第一时间判断你卖的是什么,以及是不是他需要购买的产品

2. 从亚马逊系统考虑。亚马逊其实并不知道你的产品是怎么样的,它是通过关键词来识别你产品的类别的,也就是说你标题中需要写出产品准确的关键词。这样亚马逊系统才能顺利地识别你的产品,收录你的产品信息,从而让顾客有机会找到你的产品。

3. 标题里除去介词(in,on,with 等)、冠词(the,a,an等)、连词(and,or等)这几项外,其余的首写字母都要大写

4. 在两百个字符以内说清楚你的产品基本情况

5. 核心关键词最好显示在前35个字符

6. 产品数量方面,采用阿拉伯数字来表达而不是用英文单词,即:用“3”,而不是“three”

7. 不要添加任何的特殊符号,如:@ * # $ ^ & 等等

8. 标题中不要含带有销售的词语:如2018 Newest/Best Selling等

9. 产品的库存和UPC码不要出现在标题中

10. 善用破折号/逗号,不要单纯以为这是把句子断开,其实这些符号是为了加重关键词的权重。
 
标题的构成要素为:品牌名+关键词+产品功能属性+适用范围+颜色(可有可无)

下面举一个例子:

Dual Layer Case for iPhone 8 with Stand(Red, Pack of 2)

译文:带支架的iPhone 8双层保护套(红色,2个装)





 
分析:
1.语句通顺,明确产品特点。

2.含有核心关键词

3.首字母都大写,无拼写错误

4. case for iPhone 8 没有侵权

5.再把商标加上就更完美啦~





掌握以上标题撰写诀窍,就能被亚马逊快速地收录,同时也便于买家快捷地购买,如果还在头疼不知道标题怎么写的卖家们,赶快试试吧!
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产品的标题是客户看到你商品详情页里第一个重要的信息,好的标题能让客户在第一时间判断你卖的是什么,是不是他需要的产品。

从客户的心理出发,如果他需要产品A,那么就会在搜索框中搜索然后选择购买;如果他需要产品B,那么再搜索产品B的名称就好了。 所以你的标题能否让客户眼前一亮呢?
 

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在标题的撰写中,有这么一个误区:产品标题仅仅是给顾客看的。不知道有没有卖家陷入这个误区当中呢?除了给顾客之外,亚马逊的系统也要读取你的标题,这样才能提高你产品被顾客看见的机率。




知道了这一点,那么在撰写标题的时候,需要注意些什么问题呢?
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1. 要站在顾客的角度来看。标题语句要通顺,清楚地说明白产品是什么,有什么特性(尺寸、重量、颜色)要让顾客一眼看明白,在第一时间判断你卖的是什么,以及是不是他需要购买的产品

2. 从亚马逊系统考虑。亚马逊其实并不知道你的产品是怎么样的,它是通过关键词来识别你产品的类别的,也就是说你标题中需要写出产品准确的关键词。这样亚马逊系统才能顺利地识别你的产品,收录你的产品信息,从而让顾客有机会找到你的产品。

3. 标题里除去介词(in,on,with 等)、冠词(the,a,an等)、连词(and,or等)这几项外,其余的首写字母都要大写

4. 在两百个字符以内说清楚你的产品基本情况

5. 核心关键词最好显示在前35个字符

6. 产品数量方面,采用阿拉伯数字来表达而不是用英文单词,即:用“3”,而不是“three”

7. 不要添加任何的特殊符号,如:@ * # $ ^ & 等等

8. 标题中不要含带有销售的词语:如2018 Newest/Best Selling等

9. 产品的库存和UPC码不要出现在标题中

10. 善用破折号/逗号,不要单纯以为这是把句子断开,其实这些符号是为了加重关键词的权重。
 
标题的构成要素为:品牌名+关键词+产品功能属性+适用范围+颜色(可有可无)

下面举一个例子:

Dual Layer Case for iPhone 8 with Stand(Red, Pack of 2)

译文:带支架的iPhone 8双层保护套(红色,2个装)

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分析:
1.语句通顺,明确产品特点。

2.含有核心关键词

3.首字母都大写,无拼写错误

4. case for iPhone 8 没有侵权

5.再把商标加上就更完美啦~


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掌握以上标题撰写诀窍,就能被亚马逊快速地收录,同时也便于买家快捷地购买,如果还在头疼不知道标题怎么写的卖家们,赶快试试吧!
 

亚马逊,你已经是个成熟的平台了,不要总是折磨卖家好吗?

AMAZON比酷尔 发表了文章 • 0 个评论 • 283 次浏览 • 2 天前 • 来自相关话题

2018年可以说是亚马逊卖家心理素质锻炼年了,政策一直在改,这不,近期又对最头疼的review做出了算法更改。
没更改之前,review算法采用的是单纯的平均值算法:数量*星级总和/总review数量*5星级。





更改之后,review结合了多个因素进行计算,算法可以理解为由算术平均值变成了加权平均值。

 

如下图所示,所谓的算术平均值指的就是单纯看数量,将1星到5星的数量加起来再做除法即可得出最终review的平均星级。这种算法意味着,五星评论越多,那么最后得出的星级越高。

 

而加权平均值则是,将各个星级乘以相应的权数(各个因素),然后加总求和得到整体值,再除以review的数量,得到最终的星级。这样一来,经过综合因素的考量,星级的评定就会更复杂,也会更权威。
 





 
那么review更改之后的算法是受哪些因素影响呢?
 





 
红圈中的意思大致表诉为:亚马逊评价review的星级不再是采用往常的平均计算方式,而是综合了多种因素。包括评论的时长,评论是否来自真实的购买者等。

 

综合网上各大平台的整理,可以通俗地规划为以下几点:





 
以上因素都会影响到review的评级,已经不再单单是review的分数以及个数了。这对于旺季想推新品的卖家来说,不免会头疼,但只要产品好,实力强,总会达到预期的目标。




此项政策的改革,就如同给listing附上了灵魂,不再是卖家手中的“行尸走肉”,这对于后续推广来说有一定的弊端,但平台规范化运营是一个长久的趋势,各位卖家且行且珍惜。





 
从亚马逊的角度去思考,作为一个平台,希望能够为来这个平台上购物的买家提供优质的产品的和服务,而这些优质的产品和服务,需要由亚马逊平台以及卖家们来提供,如果卖家卖出去的质量不错,服务不错,再正向反馈给平台更多的Review 和评价。

 




 
通过这样的一个理解,那么不管亚马逊的平台规则怎么样修改,卖家们能够围绕着亚马逊平台建立的初心,真心的为买家们提供更好的产品和服务,每天通过亚马逊获得属于自己的流量,从获得的这些买家流量那里获得更好的反馈,也就是如果能够每天都能有那么一两个自然评价在积累,那么评论规则再怎么变,也不会对自己带来什么影响了。


致亚马逊卖家:


要学会长大,要经得起政策的不断变动

未来这种事,还有很多





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2018年可以说是亚马逊卖家心理素质锻炼年了,政策一直在改,这不,近期又对最头疼的review做出了算法更改。
没更改之前,review算法采用的是单纯的平均值算法:数量*星级总和/总review数量*5星级。





更改之后,review结合了多个因素进行计算,算法可以理解为由算术平均值变成了加权平均值。

 

如下图所示,所谓的算术平均值指的就是单纯看数量,将1星到5星的数量加起来再做除法即可得出最终review的平均星级。这种算法意味着,五星评论越多,那么最后得出的星级越高。

 

而加权平均值则是,将各个星级乘以相应的权数(各个因素),然后加总求和得到整体值,再除以review的数量,得到最终的星级。这样一来,经过综合因素的考量,星级的评定就会更复杂,也会更权威。
 

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那么review更改之后的算法是受哪些因素影响呢?
 

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红圈中的意思大致表诉为:亚马逊评价review的星级不再是采用往常的平均计算方式,而是综合了多种因素。包括评论的时长,评论是否来自真实的购买者等。

 

综合网上各大平台的整理,可以通俗地规划为以下几点:

默认标题_公众号竖版配图_2018.10_.17_.png

 
以上因素都会影响到review的评级,已经不再单单是review的分数以及个数了。这对于旺季想推新品的卖家来说,不免会头疼,但只要产品好,实力强,总会达到预期的目标。




此项政策的改革,就如同给listing附上了灵魂,不再是卖家手中的“行尸走肉”,这对于后续推广来说有一定的弊端,但平台规范化运营是一个长久的趋势,各位卖家且行且珍惜。

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从亚马逊的角度去思考,作为一个平台,希望能够为来这个平台上购物的买家提供优质的产品的和服务,而这些优质的产品和服务,需要由亚马逊平台以及卖家们来提供,如果卖家卖出去的质量不错,服务不错,再正向反馈给平台更多的Review 和评价。

 
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通过这样的一个理解,那么不管亚马逊的平台规则怎么样修改,卖家们能够围绕着亚马逊平台建立的初心,真心的为买家们提供更好的产品和服务,每天通过亚马逊获得属于自己的流量,从获得的这些买家流量那里获得更好的反馈,也就是如果能够每天都能有那么一两个自然评价在积累,那么评论规则再怎么变,也不会对自己带来什么影响了。


致亚马逊卖家:


要学会长大,要经得起政策的不断变动

未来这种事,还有很多

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AMAZON闹着玩儿抠眼珠子 回复了问题 • 57 人关注 • 34 个回复 • 3335 次浏览 • 2 天前 • 来自相关话题

旺季别忙昏了头,这些售后问题很重要!

AMAZON比酷尔 发表了文章 • 1 个评论 • 95 次浏览 • 2 天前 • 来自相关话题

旺季前,忙着备货、做推广、优化产品、操心物流问题,旺季中期和后期则需要将一部分精力放在售后上了,爆单的同时,迎接而来的是不同顾客对产品的各种反馈。售后问题与客户体验相互挂钩,同时也影响着卖家账号安全问题和往后的店铺销量。
 
只会卖东西

不会处理客户关系的卖家不是一个好卖家。

细致化的售后服务,可以让您更有竞争力。


今天,就和大家分享一下会遇到的售后问题及处理方式。





 

一、订单问题


A.订单已经发货,客户要求更改地址




处理方式:

1. 视产品价格而定,如产品价格不高,卖家可以考虑重发,为避免后续的客户纠纷,但这种方式卖家会比较吃亏;如产品价格过高,卖家可以向客户写封邮件,委婉地说明订单已经发货,不便于修改地址,并请求客户的谅解




2. 友好地向客户询问,地址是否相差过大,并说明自己会尽量跟物流方面的人员说明,看能否更改地址,如不能,与客户说明清楚,并请求获得他的谅解。





 
B.买家要取消订单




处理方式:

1. 建议卖家联系客户,询问取消订单的原因,做记录,如是产品问题,可为日后优化作为意见参考

2. 告知客户货物已经发出,无法追回货物

3. 如若客户不想要此商品,建议客户在货物到后拒签,卖家向买家退款

4. 若客户不小心签收了商品,对于FBA的订单,可退回至FBA海外仓

5. 若不是FBA发货,卖家可以在网上找代理或与合作的海外仓地址进行处理,并承担相应的邮费和退货费;但此方式退货成本较高,也比较麻烦,建议与客户协商退款。
 

二、物流问题
 
一般情况下,有部分客户在购买商品后,会向卖家发送邮件咨询关于货物物流的问题。对于这种情况,若卖家选择的是FBA发货,会有专门的亚马逊客服帮您处理物流问题,所有您可以向买家说明,让他们去询问亚马逊客服,让其提供解决方案。
 

三、退货问题退货主要分为以下几种情况:

客户不想要(已发货)

客户对商品不满意

商品有损坏

卖家漏发

发错产品

 

处理方式:

确定情况后,先和客户道歉,请求对方谅解;如产品损坏,可以跟客户说明情况,有可能是在运输途中的问题,同时可以向他重发货物。卖家表达上一定要委婉,态度要诚恳,给客户提供最优质的服务。

PS:亚马逊的退货政策中,FBA的订单大部分品类都是可以在30天内无理由退货。






四、中差评问题
 
找到留下Feedback差评的客户订单号,并尝试联系他,发现差评和联系客户的时间越短越好,可以引起客户的重视,增加移除差评的机率。操作思路可以参考以下:

 

1.委婉地道歉并询问原因

2.得到客户的反馈结果

3.给客户提供解决方案(退款或者重发)

4.客户同意退款或重发

5.退货或者重发后,请求修改评价或者移除差评





 

五、对于退回的货物处理
 
对于客户已经退回来的货物,如果商品完好,无其他破损或质量问题,卖家可联系亚马逊重新贴标签再次销售。


如果商品已经损坏,那么此商品将不可二次销售,卖家可让亚马逊销毁,或联系让第三方海外仓公司运回国内,也可让提供退货服务的第三方海外仓公司帮忙处理。


亚马逊的运营中,遇到客户要取消订单、物流、退货及中差评等售后问题还是比较常见的。亚马逊始终坚持“以客户体验为第一”的理念,所以卖家在从最开始的环节,就要步步做到位,提供给客户良好的购物体验。





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旺季前,忙着备货、做推广、优化产品、操心物流问题,旺季中期和后期则需要将一部分精力放在售后上了,爆单的同时,迎接而来的是不同顾客对产品的各种反馈。售后问题与客户体验相互挂钩,同时也影响着卖家账号安全问题和往后的店铺销量。
 
只会卖东西

不会处理客户关系的卖家不是一个好卖家。

细致化的售后服务,可以让您更有竞争力。



今天,就和大家分享一下会遇到的售后问题及处理方式。

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一、订单问题


A.订单已经发货,客户要求更改地址




处理方式:

1. 视产品价格而定,如产品价格不高,卖家可以考虑重发,为避免后续的客户纠纷,但这种方式卖家会比较吃亏;如产品价格过高,卖家可以向客户写封邮件,委婉地说明订单已经发货,不便于修改地址,并请求客户的谅解




2. 友好地向客户询问,地址是否相差过大,并说明自己会尽量跟物流方面的人员说明,看能否更改地址,如不能,与客户说明清楚,并请求获得他的谅解。

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B.买家要取消订单




处理方式:

1. 建议卖家联系客户,询问取消订单的原因,做记录,如是产品问题,可为日后优化作为意见参考

2. 告知客户货物已经发出,无法追回货物

3. 如若客户不想要此商品,建议客户在货物到后拒签,卖家向买家退款

4. 若客户不小心签收了商品,对于FBA的订单,可退回至FBA海外仓

5. 若不是FBA发货,卖家可以在网上找代理或与合作的海外仓地址进行处理,并承担相应的邮费和退货费;但此方式退货成本较高,也比较麻烦,建议与客户协商退款。
 

二、物流问题
 
一般情况下,有部分客户在购买商品后,会向卖家发送邮件咨询关于货物物流的问题。对于这种情况,若卖家选择的是FBA发货,会有专门的亚马逊客服帮您处理物流问题,所有您可以向买家说明,让他们去询问亚马逊客服,让其提供解决方案。
 

三、退货问题退货主要分为以下几种情况:

客户不想要(已发货)

客户对商品不满意

商品有损坏

卖家漏发

发错产品

 

处理方式:

确定情况后,先和客户道歉,请求对方谅解;如产品损坏,可以跟客户说明情况,有可能是在运输途中的问题,同时可以向他重发货物。卖家表达上一定要委婉,态度要诚恳,给客户提供最优质的服务。

PS:亚马逊的退货政策中,FBA的订单大部分品类都是可以在30天内无理由退货。

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四、中差评问题
 
找到留下Feedback差评的客户订单号,并尝试联系他,发现差评和联系客户的时间越短越好,可以引起客户的重视,增加移除差评的机率。操作思路可以参考以下:

 

1.委婉地道歉并询问原因

2.得到客户的反馈结果

3.给客户提供解决方案(退款或者重发)

4.客户同意退款或重发

5.退货或者重发后,请求修改评价或者移除差评

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五、对于退回的货物处理
 
对于客户已经退回来的货物,如果商品完好,无其他破损或质量问题,卖家可联系亚马逊重新贴标签再次销售。


如果商品已经损坏,那么此商品将不可二次销售,卖家可让亚马逊销毁,或联系让第三方海外仓公司运回国内,也可让提供退货服务的第三方海外仓公司帮忙处理。


亚马逊的运营中,遇到客户要取消订单、物流、退货及中差评等售后问题还是比较常见的。亚马逊始终坚持“以客户体验为第一”的理念,所以卖家在从最开始的环节,就要步步做到位,提供给客户良好的购物体验。

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亚马逊算法

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