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非在售链接收到绩效违反受限商品政策,不算误判没有合规文件也没有申诉,但是删除了商品信息,合规性页面显示对账户影响等级高-重复违规,健康分数持续降低和这些绩效有关系吗,有的话要如何处理?

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礼貌请教各位前辈:多个非在售状态且过去一年以上没有销量的链接,陆续收到绩效通知,说违反了受限商品政策,需要提供合规性文件才能继续销售。收到绩效通知后,账户分数已被扣除一次。

由于没有相关文件,也一直没有申诉或者承认违规,但我删除了所有问题链接以及类似链接的商品信息。删完之后,合规性页面曾短暂变成问题 ASIN 对账户状况“无影响”,很快又变成对账户影响“高-重复违规”。

这段时间没有再出现新的绩效,但是账户健康分数一直在降低。开过几次 case,给出的回复都一样:要么等 180 天,绩效自己消失;要么按要求提交合规文件恢复链接,或者以误判角度申诉;要么在申诉栏解释违规原因,并说明行动计划。客服也提到,绩效问题不处理,可能会持续影响账户状况。

已知这种情况只有在申诉成功的情况下,被扣除的账户分数才会回来,但现在提交合规文件是不可能了,还有必要从“误判”角度尝试申诉一下吗?从误判角度申诉是要证明商品不属于受限商品,也需要提供相关文件吧?可是我什么资料文件都没有。或者需要承认违规并且在申诉框说明理由和行动计划吗,这样做有没有什么风险?
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被扣的分数能不能回来不知道,但现在分数一直在降是真的,而且马上到200分以下了。另外如果是订单销量持续降低导致的分数下降,但一周就掉两次 4 分,是不是不太正常?
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