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欧站萌新求助!卡了两周了!德国FBM全店产品前台显示不可配送!我该怎么办呢?

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背景:新入职一家公司 开荒 给了个去年九月注册的准新店 看数据只有两个品 没有销售记录 基本是下店后上传产品遇到提交认证就一直放着 公司也有做tk和temu 货从德国海外仓发的模式

问题:品牌备案后创建新链接 发现FBA产品可售正常 但是FBM的产品全店不管是小件还是大件一律在前台显示不可配送 排除产品超重超长危险品 配送设置的发货地为德国海外仓 配送模板检查了好几遍并且也新创建了好几个模板测试也都是无法解决 测试主要城市柏林慕尼黑也是不行 让在德国留学的朋友帮忙下单测试 能够加购购物车但是在支付环节还是会弹出不可配送的提醒 个人认为基本能排除配送模板设置的问题;

后台税务设置 德国VAT是绿色已验证的状态 没有显示异常(原先店铺是没有VAT的 最开始发现FBM产品无法配送我找公司要的VAT码 但是上传后等待验证几天通过后依然也是不可配送)其次有在小红薯上翻到有相同德国FBM不可配送的情况 后面贴主说是德国VAT查税的问题就联系不上了 德国VAT分好多种我记得但是具体这方面我不太清楚了 希望有这方面比较懂的朋友解答一下包括报税主体啥的 tk和temu的店铺有使用这个VAT码销售一切都正常 莫非亚马逊的审核严格很多 昨天把邮箱从店铺注册以来所有的邮件扒了喂给gpt5.5 也是比较认同是税务方面的问题 如果VAT有问题 具体会是什么问题呢?我该找上级要税代联系方式咨询还是怎么做吗?

另外:退货地址也有设置 后台并无相关FBM绩效 使用的是主账号 并非度假模式 开了好几个case客服都没有能直接回应 只是说交给内部团队去处理一直都还没有回应 并且给姐夫的邮箱写信目前也是石沉大海
 

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