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在售的新品ASIN B和已经删除了的产品ASIN A是一样的,标题也一样,然后突然后台搜索不到ASIN B。开case说重新上传,也用了表格上传成功了,评论那些也是重合,主图也是旧ASIN的图片。

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一年前,创建过ASIN A,SKU 是ED-12EF-FESQ, 评论数是80,已经删除了,
然后新品是ASIN B,SKU是OL-DASD-23CE,正常销售了2个月吧,评论数是12, 产品是一样的,标题也是一样(不知道是不是这个原因,重合了两个ASIN)
然后刚刚搜索不到了ASIN B,发现了ASIN A和ASIN B的评论也重合了,
开case说重新上传,也用了表格上传成功了,评论那些也是重合,主图也是旧ASIN的图片。
这样要怎么做呢?
谢谢
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赞同来自: newdee

如果确认ASIN A和ASIN B的评论重合的话,大概率就是被亚马逊系统当作“重复创建详情页面 ASIN”为由,把你这两个ASIN merge了,把新ASIN合 合并到旧ASIN上去。

你现在搜不到ASIN B 也无法编辑修改ASIN B信息的情况下,先把ASIN A的标题内容以及主图 稍微修改下(能和ASIN B的信息有区分)。
两个解决方向:
一、申诉材料:
1.ASIN A, ASIN B的产品贴标实拍图
2.两个ASIN的说明书、采购发票
开case围绕此差异解释说明这两个ASIN是不一样的情况,之前被亚马逊错误合并了,申请拆开这个合并,恢复ASIN B的销售状态。多开几次case 请求拆分。
找账号经理处理,预期速度快一点。

二、新建ASIN C,信息改为和ASIN A B一致,然后主动申请合并merge,并要求把ASIN A合并到ASIN C上。之后把ASIN B SKU:OL-DASD-23CE 的FBA库存 通过翻新操作,把FBA库存映射到ASIN C,这样评论和库存都会存在。如果ASIN C和ASIN Amerge不成功,则ASIN C和ASIN A合并变体共享评论,再映射库存。

帖子评论区的其他方法也可以参考:
https://www.wearesellers.com/question/28499
https://www.wearesellers.com/question/83206
https://www.wearesellers.com/question/71569
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