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同ASIN产品,上传图片后欧洲能更新 英国更新不了,客服回复都是系统没有接收到?

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同ASIN产品,上传图片后 欧洲所有站点能更新成功,只有英国更新不了(没有VC账号跟卖以及其他跟卖)
开case,客服回复都是系统没有接收到

“经过审核,我们确定目前您的销售账户没有为此商品提供图片。目前系统中仅显示一张主图片,其他图片系统中没有,所以前台不会显示出来。 要询问与此 ASIN 相关的图片问题,您必须从您的销售账户上传相关图片。需要您重新上传图片,等待系统抓取。”
 
尝试过的方法:
1、所有跟卖的这个ASIN的英国站点和欧洲站点都在“编辑-图片”模块上传过新图片
2、用库存加载工具模板删除原SKU后重新上架
3、用批量上传商品表格上传图片,文件状态显示“完成”,未报错
4、用“批量上传图片”上传(全球),显示“已完成上传图片”,“图片管理器”也是上传后的图片 状态是√
 
结果都是:欧洲能同步成功、英国不更新
已邀请:
根据你尝试过的办法,可以再试试下面的方法:
 1.确认下你的首张主图是否是高像素,是否合规,因为有时候主图不合规也会导致图片不展示或者部分展示。而这个审核和抓取是随机的,就有可能导致你欧洲其他站更新成功,而英国没有成功。

2.和1的原理,其实不光首图,你也要看下主图里面其他副图有没有出现违规的原则。有的话同步更新,如果你不确定的话,也可以开个case问下客服,自己的图片是否是有问题的。

3.还有一个原因是目前亚马逊新规定发布后,基本要求产品包含首图+场景图+尺寸图(这个是必须的),不包含这几个元素,图片很有可能会被亚马逊随机挑选其他卖家的图展示。这个你也可以查漏补缺下是否缺尺寸图等信息

4.还有一个抢占编辑权的小办法,就是把后台可以传图片的地方,铺满。如果是可以传九张就把九张都传满。这样有可能有编辑权可以展示。

希望可以帮助到你!
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