社区 发现 Amazon 美国站-家居类-产品图片突然消失:一个多...
美国站-家居类-产品图片突然消失:一个多变体的家居类产品,只做过Vine计划,之前一直都卖的好好的。今天上班发现这条链接的一个子体产品7张主图全没了,但是A+还在,也还在正常在售。 只是主图没了……
就今天上班发现这条链接的一个子体产品7张主图全没了,但是A+还在,也还在正常在售。
只是主图没了。
图片消失时间应当是周末的夜间,因为一天前出的订单,主图还在的,没有任何邮件通知,也没有绩效通知。
后来我又重新上传了图片,但是迟迟不显示。
已开英文case问了客服图片消失原因,但是客服没回这个问题,只回了我重新上传的图片大概需要24h-48h才能正常显示在前台,虽然已经显示在后台了,但是前台更新需要时间,巴拉啦...
还有就是最近更新产品五点描述,明明更新好了,但是前台总是跳回老版本的五点,后台显示的是更新后的,但是前台显示的就不稳定,很奇怪就。
所以想问下,最近有没有类似情况的卖家?
可否一起探讨下?
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图片问题还是没有解决
记录下我的操作吧
开始发现图片消失后的首要操作,查看邮件和绩效通知,未果
第一时间后台重传了产品图片,发现依旧无法正常显示时,又开了英文case,客服回复说已在后台看到我重新上传的产品图片了,系统更新需要时间,让我耐心等待个24h-48h,然并卵
在等待的时间里我顺便上论坛查找了相关帖子,奈何搜索并不给力,偶尔能搜到类似的帖子,根据帖子中提到的类似情况跟风操作了一番,重新开了个case,中英版都开了个遍,英文case客服回复依旧没什么卵用,客服表示同情且关心,但仍旧让我自己手动上传图片,并不提及我让他帮忙修复刷新图片的事宜,中文客服回复奇慢,但大致也是同情并关切,然后让我自行后台上传图片,并贴心的附上了所谓的教程,毫无卵用
中英客服都未告知产品图片丢失的原因,所以我猜应该不是丢失图片编辑权的原因
跨站点跟卖什么的我也后台查过了,没有,北美其他两个站点产品图片我也看过了,都是美国站同步过去的,我也重传了遍
然后主图像素放大重传也试过了,无果
现在listing前台产品图片状态依旧是No image available
不知原因,也无法解决
愁人!
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9.13更新——图片已恢复正常,前台后台均可正常显示
中秋假期结束,今天来上班,抱着试试的心态又后台删除图片重新上传了下图片,前台终于可以正常显示了。
之前图片突然消失,什么姿势传前台都无法显示,我觉得99.99%的概率是亚马逊自己后台bug,有类似情况的UU们可以后台删除图片重传下试试啦~
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蓬莱岛圆圆
赞同来自: Nancyeee