社区 发现 Amazon 求助!加拿大ASIN被合并进美国ASIN...
求助!加拿大ASIN被合并进美国ASIN,客服只是反复强调两个ASIN过于相似,无法帮忙拆分
因为此前也遇到过两次这样的情况,第一次是22年黑五网一前夕,第二次是23年会员日前夕,这次则是秋季大促前夕,不能说很巧,只能说非常巧。之前两次我都修改了美国和加拿大站的图片,标题,五点,然后反复开case,请客服帮忙拆分,也都成功恢复了。
但是这次无论我怎么修改图片,标题,五点,甚至变体的颜色名,系统都不能拆分。美国站,加拿大站,中英文客服,各种渠道都开过case了,但是客服的回复都很统一,说这几个ASIN太过相似,无法帮我拆分,原因则不能透露。
想请教下知友们,是否遇到过类似的情况,以及解决的方法?非常感谢!
4 个回复
柒悦Anita - Love Life.
赞同来自: 来来问问
我的产品也试过经常被合并的,如果是加拿大的ASIN被合并到美国的话,在加拿大开case就可以了,就说ASIN和入库ASIN不一样了,让客服帮忙拆分一下,不行的话多开几个case。
还有一个方法是,你开case让客服看一下被合并的ASIN的还有没有合并记录,没有的话,就用模板delete掉,然后用没有被合并前的ASIN重新上架。