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ASIN在美国站被合并,英国站拆不出来,请问各位大佬有什么解决方法吗?

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一款产品美国运营不小心传了一样的照片导致ASIN全站点被合并了。
但是美国站因为有合并记录客服就顺利的拆出来了。
欧洲站这边客服说没有合并记录拆不出来。
而且这两款产品在欧洲的情况更复杂一点。
管理库存页面显示的是两个ASIN被合并到了一个上。

但是我管理亚马逊库存页面显示的又是一个ASIN对应了两个不一样的条码。
现在客服也没辙一直跟我说在调查中,已经过去大半个月了。产品月初被标记瑕疵品因为产品跟条码对应不上。还有一个月就要强制移除了。

请问大家有什么解决方法吗???急急急
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应如是 - 天助自助者

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解决方法有以下:
1.UK的FNSKU不一致,说明还没完全合并一起,不要等客服调查,合并拆分,有的客服没啥权限,所以就把你case搁置着让其他有权限的客服来接受处理,意味着你是排着队。 建议把两个重复的listing修改成差异化先,之后多次开case,建议开电话case,这样效率高一些,可以快速判断这个客服有没有权限帮你操作。
如果成功拆分之后,可能会存在FBA库存对FNSKU匹配不正确的情况,需要再联系FBA团队(通过卖家支持 亚马逊物流那进入开case)申请把正确的FNSKU匹配上库存。注意联系FBA团队需要开英文case。
 
2.把两个链接用表格模板删除掉,再用正确的SKU和ASIN(最好用UPC)创建起来,一般创建成功后就恢复正常了。
 
论坛也有个相关的分享贴,可以看看细节内容:https://www.wearesellers.com/question/28499

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