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拆分变体问题:欧洲站点,后台直接删除父体之后,父体和子体一起在库存页面找不到,点击在售或者直接搜索子asin还能找到,开了case说父体是系统创建的,没有权限删除。我的目的就是要拆分。有人遇到过这情况嘛

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拆分变体问题:欧洲站点,后台直接删除父体之后,父体和子体一起在库存页面找不到,点击在售或者直接搜索子asin还能找到,开了case说父体是系统创建的,没有权限删除。
 
我的目的就是要拆分。有人遇到过这样的情况嘛。

第一个case回复的是,该父体asin是系统创建的无法删除,(我就奇怪了,父体不是我创建的吗?),申请让客服帮我拆分,但是最后说没办法帮我拆。让我使用举报滥用那一块的功能。
第二个case回复的是,出现父体和子体一起在库存页面找不到的情况,可以直接使用新的sku去合并这些子体,系统会自动识别将asin跟新的sku合一起。(但是我的目的就是要拆分)

尝试过的办法:
利用模板重新使用已删除的父体sku和asin,也能把他们重新合并回来原始状态,过了一天之后,再尝试删除父体,仍然出现父体和子体一起在库存页面找不到的情况。

使用模板 新sku去合并(不填asin),可以成功合并。因为是新的sku的父体,我尝试又把新的父体从后台删除,看看能不能拆分出来,结果就是体和子体一起在库存页面找不到,点击在售或者直接搜索子asin还能找到这种情况。
有没有大神遇到过这种情况的?

总结:
我想拆分的是德国的链接,这个链接是在英国站点同步过来的,在英国站点他们是合并的。会不会是因为同步的问题?
合并能够合并回来,就是拆不掉,即使删除了父体,在前台还是合在一起的。
case那边都是说无法删除这个父体。
已邀请:
正常删除一个父体关系的两种操作是:
1.通过表格模板,删除父体SKU。表格删除操作可以参考:https://zhuanlan.zhihu.com/p/509197419
2.在后台编辑页面,搜索父体ASIN,右测编辑下拉,注意 仅选择父体ASIN下拉删除。因为父体ASIN是虚拟的,删除掉父体ASIN,就可以解除变体关系。
 
第一点操作比较有追踪效果,如果第一点表格删除之后,前台父体依旧存在的话,可以拿着文件上传编号(确保状态是success),找文件上传团队调查,说明文件上传成功,但前台依旧有父体关系。让文件团队去帮你进一步在系统检查删除,同时也可以排查是否真的是英国站导致的合并关联,无法拆除。
 
另外一个操作是,在这个页面申请移除子体:
https://assert.wearesellers.com/answer/20230604/4d60b44a2956d931a1ee591467af9a59.png  
还有一种操作,变体在后台重新创建起来,然后开case找商品页面团队,把你的父体SKU ASIN给到客服,说明你自己操作无法解除掉父体关系(把你的操作记录给到),让商品页面团队帮你操作解除。
 
 

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