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求助:合规变体在前台被拆分显示,后台仍然绑定在父体下。case的回答都是品牌值不一致,要么让更改品牌值,要么让删链接重新组建。根本解决不了问题。

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后台显示绑定在父体下,前台是被拆分的,(【添加变体】那里下载父体模板,变体是没有在父体下的)。
 
合规变体,一直卖了几年了,突然被拆分(无绩效无邮件通知)。开case,客服说因为父子体品牌值不一致,导致系统拒绝变体关系。需要更改品牌值。
 
重点来了:让客服更改品牌值,他们发现品牌值其实是一致的。让我删链接,24-48小时重新上传更新。
我也照做了,合并模板也没有报错。 但是完全没用。且客服检查大分类、商品分类以及属性都一致。
 
卖家支持团队case开了,品牌支持团队case开了,他们的回答都是品牌值不一致,要么让更改品牌值,要么让删链接重新组建。根本解决不了问题。
 
补充:
1、小站点排查过品牌是我们的,没有被改品牌;
2、模板删除过子asin,24小时重新update;删除过父asin,24小时后新建父asin重新合并,模板没报错,依然前台是拆分的。
 
还有什么办法能让变体组建成功? 人麻了,折腾1个月,天天开case。
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品牌支持团队case开了,他们的回答都是品牌值不一致
 
你需要在这个case的基础上进行追问一定要问出
 
不同的asin对应的品牌值分别是什么?
 
问题肯定是存在的,你知道不同的asin对应的品牌值分别是什么?
 
你就可以解决大半
 
当然如果子体有很多个,你自己可以测试
 
比如ABCDE, 你可以先合并ABC ,看下是否成功,不成功再合并DE
 
如果DE合并成功,再合并AB,以此类推找出哪个asin有问题
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你需要在这个case的基础上进行追问一定要问出
 
不同的asin对应的品牌值分别是什么?
 
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你就可以解决大半
 
当然如果子体有很多个,你自己可以测试
 
比如ABCDE, 你可以先合并ABC ,看下是否成功,不成功再合并DE
 
如果DE合并成功,再合并AB,以此类推找出哪个asin有问题
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