社区 发现 Amazon 英国站售卖正常的链接昨晚突然所有库存被划...
英国站售卖正常的链接昨晚突然所有库存被划分为存在缺陷产品,这批库存已经售卖1个月了,标签什么都很正常 开了case,客服让我只能移除
开了case,客服让我只能移除
你们有遇到这种情况的吗?怎么解决?
跨境电商人的科学世界,
真知、灼见,
喜悦或快意的君子之争。
见智慧,见性情。
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匿名用户
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正常流程的话是先开case让国外物流团队去检查你的商品是全新且包装完好的,可以让他们提供产品实拍照片,然后开case直接说明你的产品是全新的属于误判,拿着物流团队的调查内容(包括仓库实拍图片、case截图)证明产品没有瑕疵,提供你的产品包装图片 六面图,让绩效团队 seller-performance@amazon.com 帮忙刷新产品状态恢复可售(前提是先库存调查保证没问题哈)。
核心是先和亚马逊物流团队开case理论,解决这个瑕疵品是如何断定的证明产品全新没问题,一般瑕疵可能会出在包装破损或贴标坏了扫不出来等等,最后再看是否需要移除,
匿名用户
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正常流程的话是先开case让国外物流团队去检查你的商品是全新且包装完好的,可以让他们提供产品实拍照片,然后开case直接说明你的产品是全新的属于误判,拿着物流团队的调查内容(包括仓库实拍图片、case截图)证明产品没有瑕疵,提供你的产品包装图片 六面图,让绩效团队 seller-performance@amazon.com 帮忙刷新产品状态恢复可售(前提是先库存调查保证没问题哈)。
核心是先和亚马逊物流团队开case理论,解决这个瑕疵品是如何断定的证明产品全新没问题,一般瑕疵可能会出在包装破损或贴标坏了扫不出来等等,最后再看是否需要移除,