社区 发现 Amazon 产品链接被人在英国站售卖劣质产品售卖,还...
产品链接被人在英国站售卖劣质产品售卖,还遭到了差评,我应该怎么做才能不让他卖。
1:今天看产品的时候,突然发现来了一个1星的差评来自英国的,还有图片,我一看那个产品不是我卖的,是劣质的。而且我也没在英国站售卖,我只在北美地区售卖。看下后台的报价下面的,英国,欧洲的开关按钮都是关闭的,有的欧洲国家显示没有ASIN。
2:我开CASE,客服说我只能知识产品投诉,他给我一个链接,然后我选择了英国,搜索我的ASIN,显示了我的产品,但是显示不能选中,也就是不能投诉,然后客服告诉我说只能用‘此菜单中其他主题未解决的滥用问题’投诉,但是只能在对方的账户中有绩效通知,投诉的结果也不会告知我,对方也可以继续售卖。还有客服说:让我投诉,让我选择另一卖家账户正试图侵害我的业务,但是里面需要填订单号,我也没有操作过。而且客服也说投诉的结果不太确认。
3:有人告诉我删掉英国站的链接,但是我没有开通英国站,好像有全球售卖,但是售卖按钮我也是关闭的。全球售卖里面,只显示在北美地区售卖。我开了CASE,客服说他们也没有办法删除,只能我自己删除,我没有英国站,他们也没有办法,而且他们说就算我删除了英国站的链接,别人还是可以跟卖。
4:请教下怎么可以投诉,投诉的成功率高点。不会让品牌被滥用,我这个品牌之前滥用过一次,后台找人换了律师,然后重新让服务商帮我授权到我这个店铺的法人。所以很怕品牌出问题。感谢各位的大佬解答。或者怎么让这个不再售卖我的链接,找赶跟卖的服务商我不太想,请问下testbuy怎么操作,有用吗,没有操作过。
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