社区 发现 Amazon 我们被人恶意上差评,应该怎么办?我推断出...
我们被人恶意上差评,应该怎么办?我推断出是哪一家竞品卖家,怎么沟通让他移除差评?
情况:
1. 我们跟他家有同款A,我们还有私模B;
2. A是7月上架,B是8月上架,两个链接前台都是50+,排名都是200-300名之间;
3. 同款A是相同的价格,由于是新品,我们打了20%的优惠券,竞品同款链接同步在9月设置相同的20%优惠券;
4. 我们广告否掉了同款asin;
5. 订单时间:2025年9月10日周三 01:23 PDT,宾州地址,当地时间时凌晨4点23,北京时间是9:23;
4. 订单同时下单A、B,12号给的A三星,B两星,评论类似话术(功能、参数),但是差异(字数等)很大;
推断逻辑:
1. 类目不大,我们排名不考前,对其他卖家一点威胁都没有;
2. 我们判断两个差评是被人搞了,如果别人搞的话,大概率是A的同款卖家才有动机;
3. 我们找到了他家的boss直聘主体——公司相册出现了同品牌信息,可以锁定是他家;
请大家判断下,是不是他家差评我们的? 怎么沟通让他移除差评?
非常感谢。
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权憨笑
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