所在分类:  Amazon 所属圈子: Amazon Amazon Review Amazon案例分析

【征集案例分析,可参考本帖】新品前期如何控制差评率?不清楚产品究竟是那个方面的问题,但是产品质量我认为不错,每个产品都有出厂测试,不良品概率小。我究竟该如何去控评,导致差评如潮的原因究竟是什么

发帖50次 被置顶10次 被推荐3次 质量分1星 回帖互动300次 历史交流热度6.8% 历史交流深度0%
我是一名日本站的小卖。目前有3个lisitng,分别是2星(2个rating)、2.8星(2个reviewer,5个rating)、1星(一个reviewer。原因为不良品)

目前产品已经上架了一个半月,我送测了一共15单,其中9单真人评测,6单自养号(采用自养号主要原因是产品比较难送测,多数中介不接单,前期9单真人都是自己联系的在日华人为主),严打期间也不太敢S单。

因为多数差评是rating为主,暂时还不清楚产品究竟是那个方面出的问题。但是我的产品的质量应该是没有问题的,一款主打的产品,市面上批发价在8块钱,但是质量较差,我从拥有这款产品的专利的厂商手里进的货(我的产品是自己一家家工厂跑的,不是1688上采购),15块钱进价,质量我认为不错,而且每个产品都有进行出厂测试,不良品概率小。

但是不知道什么缘故差评如潮,我始终不明白这个问题,起初想通过好评去稀释差评,但是15单评测,要么被撸、要么上不去评,目前只有一个reviewer留存了。尝试下的放了3个直评,也没有上去。

我同时也在反思是不是自己本土化做的不够好,因为产品安装十分简单,所以我没有放置说明书,以及为了削减成本,采用的原厂的中文包装。我观察过竞品,虽然有采用日文包装,但是多数套个盒子,我的包装有为了防止产品损坏放置内胆。所以我本周开始着手做日语包装、说明书,不知道能否通过这个方法去降低差评。

我认为我的产品应该还是有潜力的,那个一星reviewer的产品,黑五网一,在listing没有评论的情况下,20%的折扣以15%的转化率到达了新品榜第一名,但是活动结束,转化率迅速缩水,只剩下了4%。排名也迅速下降。后续又遭到了不良品的差评。

所以我想请教一下,我到底究竟该如何去控评,导致我差评如潮的原因究竟是什么,我观察过很多类目竞品,基本都能稳定上评。该如何稳住排名,我目前3个listing已经销售了总共200件商品,但是销量、排名却一直毫无起色,排名长得快跌的也很快。每次想冲排名的时候,都因为差评当头一棒,转化率暴跌。
微信截图_20201206191704.png


微信截图_20201206191736.png


微信截图_20201206191753.png
已邀请:
要回复问题和查看所有回复请先登录注册
部分类型的问题,需达到一定级别/身份后才能查看所有回复

加入卖家社群
关注公众号
加入线下社群

亚马逊全球开店

亚马逊全球开店
广告 ×
10s