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会员日来临前夕,我们到底该准备什么?(0528)
AMZ小麦成长记
会员日临近,这个星期写管理和 AI + 运营探索比较多,理论内容稍微多了一点。今天聊点更实操的东西:会员日前夕,运营到底该做哪些准备。
我记得以前上班的时候,有些领导特别喜欢在大促临近前,让团队临时搞一堆会员日计划、策略、汇报表。站在下面做事的人角度,其实会有点反感。
为什么呢?因为很多东西,我一直都想说一句话:功夫在平时。
平时不努力,临考才去抱佛脚,然后指望考试能考 90 分、100 分,这个难度是很大的。除非你真的是天才,哈哈。
01
会员日的日期为什么总是迟迟不公布?
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我今天写这篇的时候突然意识到,亚马逊迟迟不公布会员日日期,背后貌似有一个很明显的“大促憋单”逻辑。
如果亚马逊提前一个月公布,比如像大家猜测的6.23,那么你觉得买家在会员日前还会下单吗?大家都有往年的经验,知道会员日至少会有比较明显的折扣预期。在这种情况下,非紧需的产品,
这样一来,大促前这一个月的业绩表现,大概率就会比较拉垮。
所以你看,会员日那 3 到 4 天的大促销,像不像抖音直播里的“憋单”:
前面一直吆喝、蓄水、招揽人群,吸引流量停留。
憋了半小时,一小时后,再把需求集中释放出来。
我看会员日也是类似的道理。它会尽量把通知时间压缩得比较晚,可能提前两三周才公布。这样一来,前面几周承受一部分单量下滑,等到会员日当天,再把积压的需求集中释放出来。
02
会员日,往往是少数人的狂欢
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实际上,我以往总会说一句话:会员日是少数人的狂欢,一群人的孤‘单’。
为什么呢?因为在折扣效应之下,对于很多普通卖家来说,如果再叠加广告支出和折扣力度,利润空间会被压得很薄,基本就是“赔本赚吆喝”。
谁才是真正得利的?亚马逊平台肯定得利。平台可以利用会员日吸引那些还没有加入 Prime 的买家。我们的商品给会员提供独享折扣,本质上也是在帮亚马逊做促销,让会员日成为 Prime 会员的招新节点。
我早两年在一个团队里时,老板总结过一个“大促效应”:
单量位移:
会员日的单量,很多时候是把前一段和后一段时间的需求,集中到这三四天内爆发。
数据假象:
平时可能只有一两百单,会员日当天能冲到八百甚至一千单,看起来翻了几倍。但拉平到整个月看,同比环比数据差异并不大。
所以,我们看会员日,不能只看当天爆了多少单,还要看前后周期的整体账。
03
大促前,基础动作还是要回到链接本身
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通常大家会说,在 Prime Day 前期,要检查并优化链接,包括文案、标题、主图、价格等等。这些当然是基础动作,但说到底,运营的优化工作难道不应该贯穿整个链接推广周期吗?
所以除了这些老生常谈的基础操作,我觉得会员日前夕还可以重点看几个方向。
- 链接排名与异常维护:检查核心关键词的自然位和广告位排名。前两天qun里就有人反馈,核心关键词自然位突然找不到了,分析了很多原因也没结果。这类异常在大促前一定要提前预警。
- 账号、链接和运营稳定性:大促前最怕突然出安全问题。账号安全、链接安全、运营节奏稳定性,都要提前排查。
- 核心关键词排位:针对一级、二级、三级精准键词做排位分析。如果位置不理想,大促前要尽量抢到更有利的位置。
- 广告预算与坑位:大促前受大盘影响,转化率可能低于平时,广告表现也可能不理想。但该花的预算还是要花,该烧的词还是要烧。因为只有这个阶段稳住关键词坑位,会员日真正到来时,才能承接住优质流量。
由于亚马逊现在的千人千面展示逻辑,有时候我们去搜词的排名和位置,即使是无痕,都不一定很准确,可以用西柚洞察来解决这个问题,也比较高效。或者像今天qun里有个童鞋, 自己用codex搓一个,也是不错滴。
图 1:反查关键词列表里把自然排名、广告排名、搜索量和 CPC 建议价放在一起,大促前做排位判断会更具体。
04
一个 BD 联动的小案例
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这里有一个小技巧。我们在 2022 年的时候,有个同事利用了 BD 的联动。当时的 BD 是 7 天,他在会员日之前连续拉了两三周的 BD,直接把链接和关键词排名拉到了小节点的前列。
通过这种方式,在会员日到来之前,核心关键词排名已经占着很靠前的位置。到了会员日当天,订单量直接从平时每天一两百单,翻到将近一千来单。
这是一个非常好的策略。如果运气比较好,考虑到现在 BD 的周期是 14 天,刚好能覆盖会员日前期:
先在前期跑一波排名,把自然排名稳一稳。
等会员日真正开始时,关键词已经卡在前面,转化就会更有优势。
当然,广告策略上也会有差异。有的人在会员日当天,如果发现关键词排名已经非常靠前,会选择关掉一部分广告位或预算,直接用自然流去冲利润。这是一种思路。
也有人第一天猛冲,第二天开始收割。这些都不是固定答案,还是要根据自己的类目、排名、预算和利润情况来定。
05
折扣、促销和划线价,要提前管起来
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第5个点,我觉得是折扣和促销管理。
最近新规对划线价、参考价,以及 90 天内的价格尺度管控都比较严格。我之前写过相关系列文章,明天也会在知识星球的视频号做一期分享,专门提到这些点。
关于最新亚马逊参考价和常规价的解读 | 北美区配送费又涨0.17刀和0.26加元,卖出一件少赚1块1毛7+!(0403)
最近很多同学反馈,他们的划线价在掉。这里面的情况很多,但有一点要注意:如果你现在还有划线价和参考价,一定要尽量想办法维持住。
关于折扣安排,现在的规定是:90 天内做折扣的时间不能超过 50%。我之前跟陪跑的伙伴定过一个策略,就是按天去监控自己 Listing 的折扣促销安排。
虽然规定是 90 天,但平均到每个月,也就是折扣促销的时间不能超过半个月。这就需要落实到具体管理动作上:
- 可以用 Excel 表格做记录。
- 也可以用 AI 写一些小工具,做合理的排期安排。
- 周六q聊,有大佬用RPA结合飞书多维表格,把SKU的价格线管理起来,也是一种很好的办法.
现在离会员日大概还有三周多。如果为了冲单量设置过多折扣,导致参考价失效,那么参加会员日的价格专享折扣时,可能会被抓得更紧,到时候反而得不偿失。
06
会员日前,竞对动态要盯细一点
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最后一点,运营要保持对市场和竞对动态的监控敏感度。
关注市场动态,本来就应该贯穿整个链接推广周期。特别是我们之前讲市场调研时提到的三类核心竞争对手,在会员日前夕更要盯住。
很多时候,我们的销量会受到同系列价格分布和对手动作的影响。比如对手报了 BD 或 LD,价格打得比较低,就会对我们的流量和转化造成冲击。
所以会员日前,不只是看自己的链接,还要看对手在做什么:有没有改标题、换主图、开新广告组、报 Deal、调价格、拉 Prime 专享价,或者划线价有没有变化。
这里可以直接用工具去监控产品的划线价格:
- 可以看到竞争对手划线价的变动。
- 也能监控自己划线价的波动情况。
我截了几张图,大家看起来会更直观一点。会员日前夕,我们不是单纯盯销量,而是要把价格、Deal、Prime 专享价、划线价、Coupon,以及对手有没有改标题、换主图、新增广告活动这些动作串起来看。
图2:价格、Deal、Prime 专享价、划线价、Coupon 和竞品动作放到同一张趋势图里看,会员日前的变化会更清晰。
此外右上角这里还有下载功能,这样可以把对手的运营节奏,价格线变化做成可视化的分析,可延伸到东西还挺多。
另外,在“反查关键词”界面里,最近也上线了一些新功能。比如可以通过展示位置筛选 SP、SB、SBV 等不同广告活动类型,再根据关键词排名大小筛选。
这类信息拆解对大促前的判断很有帮助。配合上方的头部——腰部——长尾词的饼图你可以看到自己或者对手,大概这三个层级关键词的流量占比情况,以及比较细的颗粒度,像自然排名、SP 广告排名、关键词排名、流量占比情况,以及 自然流量和广告流量的占比分析。
比如下面这张图里,腰部词的流量占比接近一半。这个信息对运营是有启发的:大促前不一定只盯最头部的几个大词,中腰部词如果能卡住位置,也可能成为稳定承接流量的关键。
图3:头部、腰部、长尾词流量得分拆开看,可以帮助判断大促前应该重点盯哪些词。
具体操作也可以参考我们之前在训练ying里讲过的方法:
- 关键词等级划分:
通过 ABA 排名来划分关键词等级。2. 复选框筛选:
在复选框里设定好划分区间。3. 对比表现:
查看对手在不同区间的关键词表现。
这种方式比单纯看关键词自然位要具体得多。以前整个所有反查词的优先级和大小比较模糊,现在可以借助这些维度,把词的颗粒度拆得更细一点。
对于做精品的运营来说,如果手上只带两三个链接,核心工作就是把这些基础动作做得更细致。会员日前夕,不是突然发力就够了,而是要把排名、广告、折扣、竞对监控这些事情,一项一项盯住。
好了,今天就先分享到这里。如果大家对这篇文章有启发,或者还有一些比较好的研究点,其他提效的运营工具,也欢迎在评论区留言。
《AI+ 亚马逊运营进阶与爆品打造SOPxly营》来了: 这次想把系统逻辑和AI结合, 放到现场一起跑一遍 (0522)
>/ 作者:布鲁斯凯_Bluesky
(全文完)
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Hey,我是Bluesky 布鲁斯凯,一名跨境老兵,8年AMZ运营,不连续打工&创业者,勤思索,乐分享,善交友!
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