DHL显示已送达,但亚马逊签收为0,目前货件显示调查已完成,已清点并确认货件内容。这种情况下如何找亚马逊赔偿?

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各位大佬们,事情是这样的:

我的货件是发DHL送到亚马逊,DHL官网显示亚马逊已签收,但是亚马逊显示接收的数量为0,到了可以调查货件的时间后开了物流case,亚马逊结果回复以下这段话,实在是看不懂什么意思。。。我回复亚马逊让亚马逊索赔,结果他像机器人一样又回复了一模一样的内容(如下图)。目前货件显示调查已完成,已清点并确认货件内容。请问下各位大佬们,这种情况下如何找亚马逊赔偿?

 
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提交出库单跟签收单,就可以索赔了。出库单需要公司盖章,然后签收单货代可以提供
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