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已完成的移除订单，海外仓没有收到货，亚马逊也不赔偿，UPS又调查不了。想问问大家有没有遇到过这种情况或者我还有其他办法吗？怎么办？

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我英国站建了一个移除订单，订单分成了两个UPS和一个DRUDE单号，订单是已完成的状态，但是其中一个UPS单号的货海外仓说没有收到货。

开case调查都是回复说UPS物流官网查询不到物流信息是UPS网站的问题（就挺扯的...），他们已经通过相关的内部工具核实到此货物已经送达了，所以无法进行赔偿。随后我问什么内部工具和物流截图，都说不便告知。（气死这不就是她说什么就是什么嘛）

我要求提供签收证明也是说要我去联系UPS，亚马逊不负责提供物流商的签收证明，也不会为任何卖家提供签收证明。

接着我去联系了UPS，那边又回复说这是个无效的追踪号，要我联系寄件方确认是否寄出了才能进一步调查，但是亚马逊又是说寄出了并且也送达了。

因为这个订单的另外两个单号也是一样查不到物流信息，我也多次问了海外仓有没有收到这个单号的货，他们也是回复没有收到，要我去联系亚马逊。

现在情况是亚马逊说送达了，海外仓说没有收到，UPS又调查不了。

想问问大家有没有遇到过这种情况或者我还有其他办法吗？谢谢了。

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2. 甲方负责赏金的结算与分配，但不对答案的质量、适用性或合法性作任何明示或默示的保证。
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2. 特殊情形申诉：如乙方认为答案选择过程存在不公或错误（例如答案被误判为无效），可在公示期内通过站内信息向甲方管理员提出申诉。甲方有权独立判断并决定处理方式，包括但不限于驳回申诉、重新审核答案或调整赏金分配。甲方的判定为最终决定。
3. 乙方责任限制：乙方理解并确认，其提供的答案旨在为任务发布方提供信息参考与思路支持，不应被视为必然达成特定效果的承诺。乙方不保证答案被选为最佳答案，也不对任务发布方使用答案后的商业结果承担责任。乙方是其答案内容的最终责任人，应独立承担因答案内容引发的所有风险。

第九条 违约责任和争议解决
1. 一旦发生本协议第七条所述的欺诈性或违规行为，甲方有权采取以下一项或多项措施：
  - 取消其当次任务的参与资格及赏金获取权；
  - 追回已发放的赏金；
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  - 暂停、中止或永久封禁乙方账号。
2. 乙方行为给甲方或第三方造成损失的，乙方应独立承担全部赔偿责任。
3. 因不可抗力、意外事件或乙方操作不当导致的服务问题，甲方不承担责任。
4. 争议解决：因本协议引起的或与本协议有关的任何争议，双方应友好协商解决；协商不成的，任何一方均有权将争议提交至甲方所在地有管辖权的人民法院诉讼解决。

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1. “不可抗力”是指不能预见、不能克服并不能避免且对一方或双方造成重大影响的客观事件，包括但不限于自然灾害如洪水、地震、瘟疫流行和风暴等以及社会事件如战争、动乱、政府行为等。出现上述情况时，甲方将努力在第一时间与相关单位配合，及时进行修复，但是由此给乙方造成的损失，甲方在法律允许的范围内免责。
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第十一条 其他约定
1. 本协议是《「知无不言」跨境电商社区用户协议》的有效补充，与其规定不一致的，以本协议为准；本协议未约定之事宜，适用其规定。
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