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被对手恶意上rating怎么办?有没有渠道可以查到rating信息?或可以解决的办法?

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 被对手恶意上rating怎么办?有没有渠道可以查到rating信息?或可以解决的办法?
 
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做慈善的米粒卖家 - 躬自厚而薄责于人

赞同来自: 粤B小李飞麦

这是我目前想到的,主要还是无法找到留rating的买家,有没有大神有办法找出rating信息的
  • 如何找到rating 

  1.   差评rating是查不到买家的,市面上还没有渠道,因此也删不掉。
  2. 我想有没有 利用爬虫或者网页源代码找出rating的办法,但是目前在论坛或网上没有找到相关的内容

  • 如何应对?  

  1. 拆分变体差评:如果是多变体的话,可以把差评的变体分离出去。
  2. 索评或上更多的好评稀释 
  3. 翻新链接:如果差评太多 且转化太差,那就做链接翻新
  4. 开始给你对手(前三名后三名,或者BSR前三发警告信,再有异常,马上还击!)
  5. 如果是一下来了很多rating,可以尝试投诉恶意差评,开case说明情况请求删除。

  • 申诉思路:

收集到了证据之后,整理收集到的资料,按照恶意差评的具体评论和账号+怀疑是恶意差评的理由+违反了哪条规定+请求删除的顺序来写你的申诉信。
  • 申诉途径:通过几个比较有效的亚马逊官方邮箱来写信投诉

举报恶意评论邮箱:community-help@amazon.com
绩效团队邮箱:seller-performance@amazon.comReview
团队邮箱:pq-review@amazon.com
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