所在分类:  Amazon 所属圈子: Amazon Amazon Review

亚马逊获得一星rating有什么解决办法?

发帖20次 被置顶1次 被推荐0次 质量分0星 回帖互动57次 历史交流热度9.52% 历史交流深度0%
如何找到客户沟通或者有什么其它方法。尽可能详细噢~
 
 
 
 
感谢各位的回复。总结来说确实有点难找这种,因为rating是看不到姓名那种,也不是几单可查得到,我也试过有顾客给review但是没有退货的,所以很头疼,估计要按各位建议的上一些好评来稀释。如果用合并,好像现在拆分合并父子体会容易违规??这个有木有大神给出一些专业的建议。我之前好像看过一篇帖子可以在网页源代码可以找出给rating 的人,现在还可以这样操作嘛?如果可以具体怎么操作??再求各位大神给出意见。蟹蟹
已邀请:
1.数据报告-库存和销售报告-亚马逊配送货件,然后下载订单历史,用买家留评的名字去下载下来的订单报告中搜,对应下留评的产品对不对,如果对,那么基本就可以确认是这个订单号了,从后台联系客户。这个方法,大部分可以找到。如果找不到,那么比如profile名字是Ana Thomas,那么再分别用Ana和Thomas搜下,把可能的订单都拉出来,联系一遍,问问客户是不是他们遇到的问题,解决他们的办法。
2.如果都找不到,或者名字是Amazon Customer,而订单不多,那么就全部都联系一遍。尽可能解决客户的问题,看看他是否会删除或者更新评论。
3.现在不建议合并和拆分变体,很容易导致账号挂了。
1.数据报告-库存和销售报告-亚马逊配送货件,然后下载订单历史,用买家留评的名字去下载下来的订单报告中搜,对应下留评的产品对不对,如果对,那么基本就可以确认是这个订单号了,从后台联系客户。这个方法,大部分可以找到。如果找不到,那么比如profile名字是Ana Thomas,那么再分别用Ana和Thomas搜下,把可能的订单都拉出来,联系一遍,问问客户是不是他们遇到的问题,解决他们的办法。
2.如果都找不到,或者名字是Amazon Customer,而订单不多,那么就全部都联系一遍。尽可能解决客户的问题,看看他是否会删除或者更新评论。
3.现在不建议合并和拆分变体,很容易导致账号挂了。

要回复问题请先登录注册

x 点击咨询