社区 发现 Amazon 运营过程中，如何正确地归因？比如我在推广...
运营过程中，如何正确地归因？比如我在推广产品中遇到销量不增的问题，这个时候我们应该多问是不是。是不是产品的主图不好，是不是价格异常，是不是标题没有写好，是不是没有添加coupon等等。然后一个个去求证……
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我们在运营中常常会进行一个动作，那就是归因，不管是在优化listing还是优化广告地过程中，归因都特别重要。那何为归因，归因本来是研究社会行为的一个名词，即人们对他人或自己行为原因的推论过程。具体的说，就是观察者对他人的行为过程或自己的行为过程所进行的因果解释和推论。放在一件事情上就可以解释为：对一种结果产生的原因的解释和推导。
那我们应该怎么正确归因呢？
因为一个结果的产生，背后可能有成千上万个影响因素。我们所要做的，就是通过归因找到几个最关键的因素，然后在这些关键因素上逐步提高。
那么，具体怎么归因呢？
我认为是8个字：
大胆推测，谨慎求证。
1.凡事先问是不是，而不是问为什么？一旦先产生为什么，你就已经默认了前提。我看到很多卖家会问，“为什么我的产品这么好，就是卖不动？”又或者是“为什么我的价格很低了，还是没有曝光”之类的问题。一旦这么问，就默认了你的产品绝对是好的，你的价格绝对的低。那如果换一种问法，“我的产品是不是足够好？为什么会卖不动？”“我的价格是不是低于同行了？为什么会没有曝光？”那么你就会去探究你所提出的疑问。把所有的可能导致结果的原因（是不是）列出来，然后一个一个去求证倒推。
比如我在推广产品中遇到销量不增的问题，这个时候我们应该多问是不是。是不是产品的主图不好，是不是价格异常，是不是标题没有写好，是不是没有添加coupon等等。然后一个个去求证。
2.关联的、整体的、动态的眼光看问题。
3.从问题出发，不断追问为什么，通过直接原因和间接原因，最终找到根本原因。
举个例子：我有个朋友，最近经常掉发，以前都不会掉发，并且工作强度也不大。他就开始找原因，刚开始怀疑是用的洗发水有问题，他就换了一款洗发水，洗了一段时间还是掉发。那他就开始怀疑是不是经常使用发胶，当他停用了发胶之后，还是会掉发。最后他怀疑是这段时间他一直使用吹风机吹头发，但是他每天都会很晚才洗澡，洗完一定得吹干头发才能睡觉，所以使用吹风机只是直接原因，太晚洗澡才是根本原因。这个期间为了找到原因他不断地问为什么，刨根问底最终才找到答案。
我们在做链接遇到问题的时候，也应该遵循这条原则，不断去问为什么，找到根本原因，这才是有效的归因。
运营中的归因
做链接我们要先了解这个过程的底层逻辑：销量=订单*客单价=流量*点击率*转化率*客单价
遇到问题时再根据底层逻辑去归因。
1. 销量不行，那就是订单或者客单价不行，就是流量，转化率，点击率不行，这里面销量/订单/客单价/流量/点击率/转化率都是这个系统里的要素，那我们归因的时候就要把所有的要素列出来，然后将它们紧密联系在一起，再去分析问题。（关联的眼光去分析）
2.再通过整体性将所有的要素放在一起，把它变成一个系统，像手表里面的零件一样，一环扣一环，最后手表才能走起来，少了一个零件都不行。
那我们应该怎么正确归因呢？
因为一个结果的产生，背后可能有成千上万个影响因素。我们所要做的，就是通过归因找到几个最关键的因素，然后在这些关键因素上逐步提高。
那么，具体怎么归因呢？
我认为是8个字：
大胆推测，谨慎求证。
1.凡事先问是不是，而不是问为什么？一旦先产生为什么，你就已经默认了前提。我看到很多卖家会问，“为什么我的产品这么好，就是卖不动？”又或者是“为什么我的价格很低了，还是没有曝光”之类的问题。一旦这么问，就默认了你的产品绝对是好的，你的价格绝对的低。那如果换一种问法，“我的产品是不是足够好？为什么会卖不动？”“我的价格是不是低于同行了？为什么会没有曝光？”那么你就会去探究你所提出的疑问。把所有的可能导致结果的原因（是不是）列出来，然后一个一个去求证倒推。
比如我在推广产品中遇到销量不增的问题，这个时候我们应该多问是不是。是不是产品的主图不好，是不是价格异常，是不是标题没有写好，是不是没有添加coupon等等。然后一个个去求证。
2.关联的、整体的、动态的眼光看问题。
- 关联的眼光，就是看到要素之间的关系。把所有影响的要素列出来，并且将他们找到之间的联系。
- 整体的眼光，就是把一系列的事物放在一块，把它变成一个系统。跟钟表内部的各种轮轴一样。
- 动态的眼光，就是加上一个时间轴，不要光看到结果，而是要看到过去是什么导致了这个结果，以及未来又会是什么样。
3.从问题出发，不断追问为什么，通过直接原因和间接原因，最终找到根本原因。
举个例子：我有个朋友，最近经常掉发，以前都不会掉发，并且工作强度也不大。他就开始找原因，刚开始怀疑是用的洗发水有问题，他就换了一款洗发水，洗了一段时间还是掉发。那他就开始怀疑是不是经常使用发胶，当他停用了发胶之后，还是会掉发。最后他怀疑是这段时间他一直使用吹风机吹头发，但是他每天都会很晚才洗澡，洗完一定得吹干头发才能睡觉，所以使用吹风机只是直接原因，太晚洗澡才是根本原因。这个期间为了找到原因他不断地问为什么，刨根问底最终才找到答案。
我们在做链接遇到问题的时候，也应该遵循这条原则，不断去问为什么，找到根本原因，这才是有效的归因。
运营中的归因
做链接我们要先了解这个过程的底层逻辑：销量=订单*客单价=流量*点击率*转化率*客单价
遇到问题时再根据底层逻辑去归因。
1. 销量不行，那就是订单或者客单价不行，就是流量，转化率，点击率不行，这里面销量/订单/客单价/流量/点击率/转化率都是这个系统里的要素，那我们归因的时候就要把所有的要素列出来，然后将它们紧密联系在一起，再去分析问题。（关联的眼光去分析）
2.再通过整体性将所有的要素放在一起，把它变成一个系统，像手表里面的零件一样，一环扣一环，最后手表才能走起来，少了一个零件都不行。
- 将所有要素拿出来放在一起后，它们之间相互影响，我们再一一求证，到底是哪个零件出现了问题。比如点击率，转化率都很好，达到要求，但是流量出现了问题，流量的渠道太少，忽略了SD,SB广告，只投放了SP广告。又或者是受季节影响。
- 流量既定，转化率不行或者点击率不行，也导致销量的低迷。把能影响点击率和转化率的要素都列出来，然后一样一一求证。最后针对性优化。（不断的去问是不是xxx出现问题，然后验证，最后优化）
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win921988928
赞同来自: 弦断有谁听 、 Joylee29 、 赖先生 、 cjacktw 、 小胡子 、 LeoLeo111 、 爱吃韭菜的小白 更多 »
像我们在平时的运营中，很容易遇到一些销量瓶颈，销量提不上去的时候，这时候非常容易的用主观想法去看待客观事物，因为在亚马逊平台上，我们的主管看法并不能代表着顾客的真实感受，虽然说在某些情况下我们的主观想法能够代表着部分顾客的想法，但是，我们在推广的过程中，更重要的是要符合大多数人的想法，也就是通过我们的后台数据来对产品进行修改干预；
具体的干预到底是要去修改产品的哪些方面，回到后台就是，看到转化数量低，那就要去想是不是我的转化做的不够好，有哪些能够影响到我的转化的因素呢？这时候，我的话会有一个相对而言比较固定方式去做，首先，去看看自己想到的那个方向是不是做好了，然后，我会把所有的有关转化的地方都列举出来，然后一个个的去对照比较，看看究竟是哪个地方没有做好，然后再去细致的优化改进，点击也是同样的思路。
亚马逊后台有个AB实验感觉不错，可以对比两处修改点对产品具体有哪些影响，能用数据化的方式体现，个人感非常好用。