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亚马逊移除订单到海外仓,收到货少47个,应该怎么处理?开了CASE问亚马逊客服,说要我们提供具体少货的追踪编码和数量

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我们有一批货移除到海外仓换标入库,移出270个,海外仓说实际收到223个,差了47个,海外仓说亚马逊退货直接堆在门口的,也没有让他们签收,他们也没有登记具体的追踪单号和数量。
 
请教一下各位大神,这样的情况应该怎么处理?开了CASE问亚马逊客服,说要我们提供具体少货的追踪编码和数量。
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1. 你提供呀,亚马逊移除订单里面不是有吗,看这47个和哪几个包裹匹配下,然后你查下物流跟踪号信息。有签收的就排除。
2. 然后你说没收到货,让亚马逊提供POD,亚马逊一般提供不了。之前亚马逊也是移除弄丢了货,原价赔了2万RMB,爽歪歪。
Dear Amazon,
SKU ASIN 数量
追踪编号是:
移除订单:
 
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1. 你提供呀,亚马逊移除订单里面不是有吗,看这47个和哪几个包裹匹配下,然后你查下物流跟踪号信息。有签收的就排除。
2. 然后你说没收到货,让亚马逊提供POD,亚马逊一般提供不了。之前亚马逊也是移除弄丢了货,原价赔了2万RMB,爽歪歪。
Dear Amazon,
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