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创货件时是选择小包裹快递还是汽车零担? 尾程是卡车派送无法提供追踪码怎么办??

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https://assert.wearesellers.com/questions/20220111/d2a63b2a8ac0fe3e6eff0b2f0d8603aa.jpg
各位老铁,最近店铺连续被亚马逊3次警告提示缺少追踪信息(走的海运尾程卡车派送,卡车派送是没有追踪编码的)这种该如何解决避免后续再次发生?

由此衍生出了下面几个疑问------
 
1.如下图,创建货件时,小包裹快递和汽车零担该怎么选?

我们平常基本上都是走海运的,是不是尾程是快递车派送就选“小包裹快递”,尾程是卡车派送就选“汽车零担”?

https://assert.wearesellers.com/questions/20220111/3d843d0b8bb642beb2ef59eed76b7dfa.jpg
 
2.如下图,如果选择汽车零担运输,货件标签那里会出现“打印托帕标签”,这个托帕标签是一定要打出来贴在外箱的,还是可以不用理会呢??

https://assert.wearesellers.com/questions/20220111/a252fa0f1766d58fef3a7e74ff9a89d4.jpg
 
3.对于快递车派送的,货代是可以提供对应的快递单号的,而对于卡车派送的,货代是无法提供对应的追踪单号,那请问BOL追踪编号怎么填呢(如下图)??

https://assert.wearesellers.com/questions/20220111/519b96be650437399b51cd0a06f3ae73.jpg
 
4.最近很多票货件都是少2-3个左右,之前提供pod就能索赔回来,然后最近有一票丢了8个,我们提供BOL和ISA预约码,客服回复说需要我们提供购买证明,

然后我们补开了发票,客服又说发票日期晚于发货日期,然后我们再次开case提供BOL和ISA预约码,客服说ISA无法与我们的货件FAB号相对应,提供的BOL却以未盖章为由拒绝。这种问题该怎么处理才能解决呢?

以上,谢谢!!!
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1.无论物流是海运-卡派,海运-快递派,空派or红单,都可以选全选小包裹快递(SPD);
汽车零担(LTL)适用于海运-卡派,即当使用的箱子体积最长边超过63CM或者超过22.5kg时需要使用托帕进去的,具体看你的物流商那边咋说;
其实无论怎样,快递方式都不会影响亚马逊的货物的接收,无论是卡派还是海派。
建议全选小包裹快递(SPD)

2.使用了托帕就必须选择汽车零担(LTL),反之亦然,托帕标签建议打出来贴在外箱上的,当然亚马逊接收标准是只要外箱标+产品签能正常扫描即可。

3. 自2021年10月1日起就需要对应跟踪单号了,海卡送仓的货物可以直接填货代单号,前提是货代的系统可以查询到货物进度。简单来说,只要货件送仓不出现问题,这个号是无用的,哪怕填123456都没事。当出现问题,用作辅助功能。具体可以找你合作的货代提供号码即可。

4. 货值大且丢失数量高的话,会要求提供资料的,你们提供亚马逊所需要的的资料进行索赔就行。索赔只能靠符合亚马逊需要的资料解决,其它无法解决的。但是转换下思维,这个客服不行就考虑换个case客服。多磨一下基本都可以的

希望对你有用呀~~
1.无论物流是海运-卡派,海运-快递派,空派or红单,都可以选全选小包裹快递(SPD);
汽车零担(LTL)适用于海运-卡派,即当使用的箱子体积最长边超过63CM或者超过22.5kg时需要使用托帕进去的,具体看你的物流商那边咋说;
其实无论怎样,快递方式都不会影响亚马逊的货物的接收,无论是卡派还是海派。
建议全选小包裹快递(SPD)

2.使用了托帕就必须选择汽车零担(LTL),反之亦然,托帕标签建议打出来贴在外箱上的,当然亚马逊接收标准是只要外箱标+产品签能正常扫描即可。

3. 自2021年10月1日起就需要对应跟踪单号了,海卡送仓的货物可以直接填货代单号,前提是货代的系统可以查询到货物进度。简单来说,只要货件送仓不出现问题,这个号是无用的,哪怕填123456都没事。当出现问题,用作辅助功能。具体可以找你合作的货代提供号码即可。

4. 货值大且丢失数量高的话,会要求提供资料的,你们提供亚马逊所需要的的资料进行索赔就行。索赔只能靠符合亚马逊需要的资料解决,其它无法解决的。但是转换下思维,这个客服不行就考虑换个case客服。多磨一下基本都可以的

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