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海运尾程是选用卡车派送的,有一些货件需要开case调查丢失的时候,却要求提供物流跟踪……利用海卡模式的话,能否选“汽运零担”,然后其他承运人选对应的卡车公司吗?

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各位大佬好,现在很多海运尾程是选用卡车派送的,之前我们走了一部分这个派送模式,然后有一些货件需要开case调查丢失的时候,却要求提供物流跟踪(因为我的后台发货是选小包裹快递,亚马逊也直接让进了)
现在我想问问利用海卡模式的话,能否选“汽运零担”,然后其他承运人选对应的卡车公司吗?
我问过发货的物流公司,直说不影响亚马逊收货就可以
问客服,还没回复。
祝大卖
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尾程卡车派送,货件数量申请调查,两种情况我都试过。
 
1、卡车派送,但当时运输方式选的小包裹快递。这种情况申请调查需要填写tracking number,我是拿直接别的货件的单号填上去,生成case后在case里主动回复说当时建货件的时候是准备发ups的,但后面计划有变改成了卡车派送,而后台的运输方式无法更改,所以就先填了ups单号,然后附上卡车派送的POD。
 
2、卡车派送,运输方式选汽运零担。这种情况申请调查是需要提供POD的,就是卡车送进去以后的签收证明,上面会有写货件编号FBAXXXXXX 追踪编号xxxxx 然后几箱这样。
 
两种情况都可以申请货件调查的,我都赔偿成功了。

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