亚马逊5月1日新规解析:近期亚马逊发布公告:将在亚马逊物流服务管理平台Carrier Central实施新的规则,以提高其对第三方物流公司和运营商的监管力度……

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近期亚马逊发布公告:将在亚马逊物流服务管理平台Carrier Central实施新的规则,以提高其对第三方物流公司和运营商的监管力度,其中特别注意预约到PO清单准确性。新政策从5月1日起生效。

主要更新内容如下:

1. 预约需在72小时外取消,PO需在24小时以外修改,否则算 defect;
2. Appointment Defect Rate(出勤 defect)需在5%以下,不得高于10%;
3. PO Manifest Accuracy(PO准确率)建议在95%以上不得低于85%出勤率,准确率直接关联预约账号,甚至导致封号。Appointment Defect Rate超过50%的账号将立刻被封禁30天。

原送仓政策:
预约更改或取消时间:货物到达前24小时;
PO准确度要求70%以上,容错率30%。

2023/5/1起 新政策
预约更改或取消时间:货物到达前72小时;
PO准确度85%以上,容错率15%,
如错误率达到50%以上会导致账号立刻封禁。
从操作流程上来看,此前大部分的做法是大量屯约来保障时效。直送柜待到港后预计可提后,将对应PO加进合适时间的预约号内。拆派柜是拆完柜子后,将正确PO加进合适预约中

对货代的影响
● 不可随意大量屯约,屯约不及时取消也算defect;
● 预约时间调整3天起,比如预约今天送仓,要改只能改到3天后;
● 不可先发车后补PO,只能先加好够24小时,再送仓,拆派影响大;
● PO准确率要求从70%提到85%了,PO需要准确录入的亚马逊承运商系统,买约大概率行不通,预约门槛提高。

 对卖家影响
1.在途PO失效的货物,之后混送可能困难,匹配货物混送难度增加。
2.近期我们在进行预约的时候出现少部分客户PO失效或不符的情况,这对卖家的货物上架和对货代的预约账户都会有影响
3.匹配不到合适货物混送,要重新创建打单贴标派送,在国外操作会是一笔不小的费用,国外都是按美元为计费单位。
4.同一PO货件走不同供应商或者同一PO货走供应商不同渠道,可能会出现重复、多次预约的问题。
建议卖家朋友们预算好每个渠道分别走多少货,并且分开建仓,避免重复预约,无法交仓。或者一次性出完,避免无法交仓而产生的二次派送费用。

对派送时效的影响:可能会平均增加2-3天
派送时效的差异主要受派送卡车行预约账号的储备以及派送表现的影响。
从5月份开始,每个仓库提前占用的预约数量将可能会减少,可能不会每个仓库每天都有预约号。在某些仓库爆仓的情况下,短期内可能无法获得新预约。

末端派送成本上涨
1.派送时效拉长,相应产生车架费、柜租的几率增加;
2.账号考核难度加码,新增账号和预约号的成本增加。
 
1.关于送达时段:由于运输交货时间不同,卖家美国国内货件需提供7天内的交货时段;跨境货件需提供14天的交货时段。
2.关于适用对象:这项新要求主要针对的是使用非合作承运商运送小包裹或汽运零担货件的亚马逊卖家。
3.关于计划变更:若卖家的运输计划发生变化,在此前填写的送达时段之前,卖家均可以更新信息。


亚马逊美国站在“发送至亚马逊”(Send to Amazon)工作流程中,逐步开始推出一个新的必填项目:当卖家创建货件时,该流程将会要求卖家提供预计的“送达时段”(Delivery Window),这是预计货件到达运营中心的预计日期范围。送达时间本身具有不确定性,所以亚马逊仅要卖家提供一个日期范围,而不是一个具体日期。亚马逊会使用卖家提供的预计送达时段,来了解货件送达的时间,更好地做好运营规划,更快地处理货件,让商品更快地入库,并有助于提高流程的可预测性。如果卖家使用亚马逊跨境承运伙伴方案(SEND)、亚马逊全球物流(AGL)或亚马逊合作承运人(PCP)发货,则无需采取任何行动,因为承运人会向亚马逊提供货件到达信息。

卖家提供的送达时段仅用于帮助亚马逊提高工作流程效率,提供更高效的入库及上架操作流程。亚马逊也会持续跟踪卖家的货件绩效,并在货件到达时间早于或晚于提供的预计日期范围时通知卖家,以便可以与卖家的承运人合作,为未来的货件提供更准确的预估时效。错过预计到达时间不会受到任何惩罚,亚马逊也不会强制采取任何措施。

如果货件没有按期到达怎么办?

在填写的送达时段之前,可以更新其日期范围。如果错过了送达时段,亚马逊会在“货件处理进度”中(该功能将于当地时间5月21日上线)通知卖家,以便可以与承运人合作,为未来的货件提供更准确的预估时效。目前错过预计到达时间不会受到任何惩罚,亚马逊也不会强制采取任何措施。

如果送达时段有变化,该如何更新信息?

在卖家填写的送达时段之前,可以在 “发送至亚马逊 ”(Send to Amazon) 的最后一步编辑此信息。送达时段开始后,将无法进行任何更改。

如果在“发送亚马逊”工作流程中合并工作流程,预计送达时段会发生什么变化?

当卖家在“发送至亚马逊”工作流程中合并工作流程时,需要输入一个新的预计到达时间,这个时间适用于合并后流程中的每个货件。
就此次物流新规的推出,亚马逊方面表示是为了更好地做好运营规划,以提高卖家产品的入库效率和流程的可预测性。也表示即使卖家商品错过原本填写的预计到达时间,卖家也不会受到任何惩罚。

根据亚马逊发布的美国站最新通知,亚马逊宣布,将从2023年4月24日起,若卖家使用非合作承运人运送小包裹或汽运零担货件,则必须在使用“发送至亚马逊”创建货件时提供一个预计的送达时段。
 
以上只是本人对于新规的个人浅见,如果有不严谨的地方,欢迎批评指正!
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