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我有一个asin在英国排名在30名,但是有时候早上起来,排名进去看不到。关键词搜索不到,只能看到广告的,关键词变成别人的。是不是被人在修改品牌或恶搞?还是系统问题?大概8-9点就恢复。

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我有一个asin在英国排名在30名,但是有时候早上起来,排名进去看不到。关键词搜索不到,只能看到广告的,关键词变成别人的。是不是被人在修改品牌或恶搞?还是系统问题?大概8-9点就恢复。
今天没有恢复关键词搜索。分类被改到了另外一个,比如显卡,被分到了机箱。
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你可以在看不到的这段时间去开case调查吗?还有关键词排名本身受到时间影响波动就比较大(特别是广告排名),而且受到不同IP,买家号,邮编,搜索习惯这些都会影响排名。(你自己用几个邮编测试就知道了,有些邮编差距可能会很大)。所以先自己手动多跟进下核心邮编的关键词排名情况,且最好是在无痕模式下。


关于匪类被改,我有遇到类似问题,排名也被改到对应的分类。从问题发生的原因来分析,大概率是因为系统标记的信息和BSR排名不一致导致类目被锁住,也无法对应更新排名(因为BSR是根据节点来抓取的)
 
亚马逊是从去年年初开始加强了对节点的把控,出现了多节点丢失,节点被锁的情况。本质上是亚马逊认为被改后的节点更加合规,这是官方的文章:https://mp.weixin.qq.com/s/vfe2Fynf48_s6qxeRzo1Dg
 
基于系统逻辑来看,系统判定其它B类目更加合规,理由肯定是基于文案图片信息判定的。建议你先排查文案,有与B类目相关的关键词都进行删除或者替换。不然让你现在改回来,后续依然还是有再次丢失的可能性。至于关键词的查找,可以多找几个客服去排查,因为客服的专业度是相差很大的。我们之前有一个产品节点被锁,也是开case找了很多客服,后面有一个客服反馈说我们的标题带有一个toys的关键词,所以系统把我们的类目节点锁住了。我们改掉之后,手动刷新就很快恢复回去正确的类目了。
 
再基于上一步骤的排查之后,再开case找品牌团队修改节点,他们权限会高很多。提供品牌授权书,产品包装上贴着UPC拍照上传,说明类目被系统错误修改,当前不正确的类目会严重影响顾客的购物体验,请求更新为正确的类目。如果被拒,或者系统机械回复,优先在原有case回复,如果一直没有回复,也可以新开case,把原有的case号关联上,加快一个处理进度。

附带的证据:
采购发票(证明产品是A类目)
产品说明 (证明产品是A类目)
相关检测报告(证明产品是A类目) 
A类目的五个以上同类竞品的Asin以及截图

还有一个情况,你找客服排查一下,产品是不是被加入成人了。
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你可以在看不到的这段时间去开case调查吗?还有关键词排名本身受到时间影响波动就比较大(特别是广告排名),而且受到不同IP,买家号,邮编,搜索习惯这些都会影响排名。(你自己用几个邮编测试就知道了,有些邮编差距可能会很大)。所以先自己手动多跟进下核心邮编的关键词排名情况,且最好是在无痕模式下。


关于匪类被改,我有遇到类似问题,排名也被改到对应的分类。从问题发生的原因来分析,大概率是因为系统标记的信息和BSR排名不一致导致类目被锁住,也无法对应更新排名(因为BSR是根据节点来抓取的)
 
亚马逊是从去年年初开始加强了对节点的把控,出现了多节点丢失,节点被锁的情况。本质上是亚马逊认为被改后的节点更加合规,这是官方的文章:https://mp.weixin.qq.com/s/vfe2Fynf48_s6qxeRzo1Dg
 
基于系统逻辑来看,系统判定其它B类目更加合规,理由肯定是基于文案图片信息判定的。建议你先排查文案,有与B类目相关的关键词都进行删除或者替换。不然让你现在改回来,后续依然还是有再次丢失的可能性。至于关键词的查找,可以多找几个客服去排查,因为客服的专业度是相差很大的。我们之前有一个产品节点被锁,也是开case找了很多客服,后面有一个客服反馈说我们的标题带有一个toys的关键词,所以系统把我们的类目节点锁住了。我们改掉之后,手动刷新就很快恢复回去正确的类目了。
 
再基于上一步骤的排查之后,再开case找品牌团队修改节点,他们权限会高很多。提供品牌授权书,产品包装上贴着UPC拍照上传,说明类目被系统错误修改,当前不正确的类目会严重影响顾客的购物体验,请求更新为正确的类目。如果被拒,或者系统机械回复,优先在原有case回复,如果一直没有回复,也可以新开case,把原有的case号关联上,加快一个处理进度。

附带的证据:
采购发票(证明产品是A类目)
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