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新店铺,有FBA,有出单,一直没有购物车,已经快一周了,这个问题要怎么解决?

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新店铺,有FBA,有出单,一直没有购物车,已经快一周了,这个问题要怎么解决?
开case回复的一直是官方语言,降价也没有用
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看下账户状况无异常,你的listing刚上架那么排除了(基本可以排除了来差评,被买家投诉等原因造成购物车丢失了),其它方法可以尝试:
1、listing刷几单,刷几个feedback (刷feedback看能不能恢复店铺权重,可以去测试)
2、设置价格上下限,你的价格在设置范围之内,价格上下限可以参考同行的价格:https://sellercentral.amazon.c ... s/FBA
3、降价。你可以拿一个链接做下测试,持续降价看下是否能取得购物车。一个激进的例子,你降低到1美金还没有获得购物车,这个应该要再次排查账号之类的问题了。
4、后台定价查看,是否出现了亚马逊要求”有竞争力的价格“,这个一般是因为匹配到其它沃尔玛,wayfair,temu相似产品的低价了,看下是不是自己公司的链接,还是被人恶意抄袭图片文案信息。这个需要投诉抄袭的链接,或者调整价格才能恢复。
https://sellercentral.amazon.c ... av_xx
5、做活动匹配到其它网站的低价:链接近期是否做过站内秒杀或者站外,然后被其他博主分享到其他网站上,这个也是要处理掉才能恢复。
6、COS计划。先前有欧洲卖家因为这个原因导致批量丢失购物车(也有人说不是因为这个,是系统原因),但不管系统还是COS计划,这个问题都需要开case找内部团队去恢复。jeff和绩效团队的邮箱也发邮件去申请恢复,多渠道去恢复。亚马逊总裁贝索斯的邮箱:jeff@amazon.com;绩效团队:seller-performance-policy@amazon.com
7、付费经理是可以帮忙解决这个问题的,还有帮忙数据分析,防止恶搞,对接更高权限的客服都有作用,最后的办法是可以找付费经理解决。(钱有点贵,但是如果链接恢复,后续还有其他服务也不算亏)

其他相关的情况可以参考:
https://www.wearesellers.com/question/80911
https://www.wearesellers.com/question/80574
https://www.wearesellers.com/question/70833
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