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# 管理案例分析 # 美工与运营之间的矛盾:运营初期对图片不满都是自己改,但工作量上来了发现这种模式不可取。如何能让美工在工作时间内专注?希望能找到一个折中又周全的方案。

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先介绍一下背景,属于时尚类目,因为每年季节和潮流的问题,会不断更迭新款式。
 
最高峰新品在一个季度会有几十款,三个运营,人均两个账号,多个品牌。
 
而我就是其中之一的运营,之前做的是精品链接,对图片和审美视觉要求也确实高。
 
精推链接,优胜劣汰。在一开始我的工作还没有太繁重的时候,感觉不到那么大的冲击。
 
初步阶段,图片很多的不满,都是我自己拿回来改,或者先按照自己的想法去改。
 
而渐渐工作量上升后,发现这样的模式不可取,变相是将原属于美工的工作责任转移到了我身上,而与此同时还需要兼顾运营的事情。
 
而今年美工的很多事情都不尽人意,上班摸鱼,做自己淘宝的事情,没有那么认真对待工作。
 
我在这里并不是希望吐槽,而是希望寻找解决的方法,有什么办法更好的让美工在工作时间内专注?
减少摸鱼,大家都是团队,很多时候货物到仓了,图片都还没开始做。我们作为运营不得不暂停开售,等图片视频A+。
 
产品都是由外拍机构拍过来,进而再修图,做A+。
 
三个运营里,大家的要求不尽相同,但我们希望做到的同一观点都是,
 
在工作时间内负责,其实作为运营的都明白,晚上我们有时候都会看一下店铺数据,或者进而再优化。
 
但美工并不会因为我们的进度变慢而加班。
 
美工的薪资并不算低(9K+社保全买无需自费),
 
但工作量确实也大,希望大家积极讨论。
 
能找到一个折中又周全解决矛盾的方案。
 
我们也和老板聊过这件事儿,老板的意思是看看我们几个的意见,如果继续配合不上,会直接开除换人。这是最坏结果,但也是无奈的解法。
 
还需要补充的是,他经常在试探我们三个运营技巧,我们都沉默,但他仍然会一问再问。
 
有没有想单干的想法?我觉得肯定有,但每个人都有争取往上游的权利,只是情商高不高,场面是否适合的问题。
 
或者大家认为这样的人是否可留,我希望站在团队维度去考虑这件事,而不仅仅是矛盾。
 
---补充2:
 
有小伙伴疑问是否摸鱼耽误了工作进度,这么解释。
 
如果一个小时内10分钟休息,是可以理解的,但一个小时内有半小时都在看手机、看阿里旺旺。
 
对接外拍团队,也没有对接好,及时跟进款式型号的图片,催促进度。
 
在早期连对接外拍团队都是其他运营在兼做,美工觉得对方老好人性格,就让别人继续承担着本该是他份内的事儿。
 
一个不会拒绝,一个太会厘清。
 
团队架构是初创团队,没有leader,工作分配和责任并没有太清晰的区分。
 
我们都默认是一个团队,有些事情我们之间交接好,不用处处惊动老板,彼此之间配合到位,是理想状态。
已邀请:
老哥,我现在也遇到和你很类似的问题。
我们也是时尚类的,出图量很大,但美工觉得量大又没有相应的回报(美工也有提成但不高)就选择性摆烂,不提离职等着被开拿补偿。
这种本应该是开掉再换人,但实际情况是换了之后接下来就把你运营开了,就觉得是你的问题没安排好,所以导致目前一直僵着,有受不了的同事直接和美工一起走了。
老板就是那种平时没怎么在公司的,事情进度都是运营去跟踪安排,真的心累。
也有合作的好的运营和美工,但基本是运营和美工双方自觉性和积极性都很高的,而且美工和运营都捞到好处的,但公司里也就只有那几个人,其他全是陪跑的。
目前也在想怎么能突破,实在不行也准备跳了 觉得没必要再耗下去了。

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