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因商品缺陷被投诉导致商品被预留,买家下的订单配送也被延误,请问这种情况该怎么办?后期是不是就是要写POA提供发票了?

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各位大佬如题,商品被投诉有缺陷,导致商品被预留,买家下的订单配送也被延误,请问这种情况该怎么办?后期是不是就是要写POA提供发票了?
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是的,所以你必须提前准备增值税发票:1、提供增值税发票(必须是投诉前九十天内的,)税发票补开的话,亚马逊是不承认,必须是发生投诉前90天以内的发票, 
    2、 产品实物图(实物+包装)+liting页面的截图+POA(查退货报告/review/买家之声/feedback客户所反映的问题+针对这些原因采取的措施+杜绝此类问题在将来发生的所采取的措施
。3、商品真实审核,建议还可以补交纳你的生产质量管控流程和制作生产的工厂资质证书,如ISO90001 ISO140001  16949等质量认证体系等,证明工厂是正规工厂,其次产品具备FCC FDA UL 之类的安全认证,以上文件齐全后,说明一下从生产到质检到运输,都是正规的流程,包括海关报关等,不存在商品是假冒伪劣产品,遇到客户投诉,可能是不良品或者是翻新后 。
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