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求高手解惑!链接上架后前台显示配送限制,测试了几个州(CA/NY/IL等)都不能送达。这种情况需要如何调整链接或者提交什么资料去解除限制呢?亲测开CASE无解,客服只会告诉你产品是受限产品且链接里的信息有敏感词汇

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如插图所示,产品链接在加州邮编上显示产品无法配送,This item cannot be shipped to your selected delivery location. Please choose a different delivery location.

观察一段时间后发现只有部分竞品有类似情况,然而部分竞品是正常的,请问这种情况需要如何调整链接或者提交什么资料去解除限制呢?亲测开CASE无解,客服只会告诉你产品是受限产品且链接里的信息有敏感词汇,但是大部分竞品还是可以突破配送的限制。

QQ图片20211113141143.png

 
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1.检查一下你的配送模板,是不是设置配送地址有问题,CA/NY/IL等未勾选能够发货
2.查一下美国当地法律法规,有些产品在特定州确实是违禁的,该州客户无法购买,无法配到该州地址下
3.如果前面2项都没有问题,检查一下竞品的关键词或者其他描述,与你有何不同
4.最后没有办法的办法,跟卖一个不受限的竞品ASIN,库存调为0,然后在该ASIN最右边编辑下拉框处点击copy listing,把一些不同之处改为你产品的情况,其他大部分信息保留,listing正常并把库存调为1,看下前台是否还是有地址限制,如果没有恭喜你解决了问题,如果你原地址受限listing是FBA,考虑后面只保留一条不受限listing做后期FBA发货,2条listing到时候做合并,吸纳原listingreview等权重。如果是FBM,就容易很多,可以2条同时推或者保留不受限的推,合并原listing review。
 
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