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历时2个月受限产品终于解除限制!!!产品不可售有很多的原因,一般不是侵权这种情况,我都有信心去给它恢复,就是需要耐心的等待,不断的尝试……

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今天中午,旁边的小伙伴激动的拍了我一下。受限产品恢复可售了!这简直比发了年终奖还开心!
我的们的产品因为沾一点防疫用品的关系,从年前就开始出现受限,之前上的子体都陆陆续续受限不可售了。
 
因为以前有其他产品受限了,是被误判为受限分类了,期间也是找客服,电话客服都不管用,提交照片,发票都不行,统一的回复都是说让自己用模板刷。最开始刷的都没有用,每天刷两遍模板,每天开三个case。运营的大部分时间都是刷新,开case回case。一个月后都快到亚马逊自动移除时间了,我都做好了移除的准备,然后某一天通知我们可售了。
 
然后这次的产品受限通过问客服知道了是因为日用口罩类目受限,跟上次的不太一样。我们也进行了常规操作,开case,刷模板,提供发票,都不行。跟团队研究了下,可能是标题,图片让亚马逊认为我们销售的是口罩,所以把标题和图片都更新了。然后还是每天的开case,每天模板刷新。今天终于可售了。
 
目前4个受限产品,已经有两个恢复,我相信剩下两个也很快会恢复可售。
 
前面可能说的比较乱,下面理下思路供遇到同样的问题的朋友参考。
 
首先弄清楚受限的原因,比如是亚马逊认为你是口罩给你限制,如果你的产品不是口罩,其实你去申请批准是没什么用的,到最后会显示你的账户不符合条件。
然后就是模板刷新。如果不清楚哪些单词或者哪个图片是导致你被误判了,受限了。就直接5点描述填个A,B,C这种,标题就写品牌加上关键词就行。如果后台不能编辑图片了,就用外链在模板上刷新。刷一次模板第二天要开case问题客服,让他们看我们的后台是否已经更新为我们模板里的内容。第一种,如果有更新,说明刷新是有效的。第二种,如果有更新,但是后台还是显示不可售,继续刷新或者等待系统抓取,第三种,如果没有更新就继续刷。
每一天都要看你的产品配送方是哪个,如果产品显示不可售缺货,那看下配送方是亚马逊还是卖家,如果是卖家,那么这个产品可能是恢复了,然后是因为你的配送方是卖家导致的。这种情况,把产品转换为亚马逊配送再看下情况。
 
受限有两种情况,
一个是受限原因那里是需要资格,按钮那里显示请求批准,这种情况是你的产品被判为受限分类,你的listing是存在的,但是不可售; 点击请求批准,页面会跳转到申请销售那里去。
另外一种受限原因那里写的是受限产品,这种情况是listing已经被删除了。这两个情况我都统一刷新模板的,没有细想哪个更加严重。
今天后台出现了变化,点击请求批准页面跳到了编辑页面,只要填下价格就行,就是买家之声里的重新发布差不多。填上价格,点击保存。可能要等待一段时间。如果很长时间没有恢复可售,就用模板刷新下。刷新过之后,我们的产品就恢复了。
 
产品不可售有很多的原因,一般不是侵权这种情况,我都有信心去给它恢复,就是需要耐心的等待,不断的尝试。可能我遇到的情况还不够多,还有很多的情况没有遇到过。
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谷底亦可见曙光 - 愿有前程可奔赴,亦有岁月可回首。

赞同来自: 吃热狗会狗上身 不可不言 大白要加油呀 ampheny DestinyBin

如果是系统抓取错误的,可以试试这个办法,是我在论坛上面看到的。我的第二天就回来的。另外,记得多开几个case,因为不同的客服对产品的解析也是不一样的。另外也可以尝试自己更改产品的类目,然后再改回来。##我在后台开了case发这样的邮件,还发了邮件到 seller-performance-policy@amazon.com 说放错类目了,叫他们改回来,第二天就改回来了,以下是邮件的内容

尊敬的亚马逊,
我们的产品ASIN: *** 被放错类目了,我们的产品 ASIN:*** 是属于 " Toys and Games" 这个类目,但是现在亚马逊把它误放到了"Automotive and Power Outdoor" 这个类目,现在亚马逊要我们申请通过"Automotive and Power Outdoor" 这个类目才给我们继续销售,亚马逊把它的类目放错了,请帮我们把产品 ASIN: *** 改回这个 " Toys and Games" ,然后让我们的产品可以继续销售,谢谢!
期待你们的回复
Kate##

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