社区 发现 Amazon 系统误判家纺产品抓取到灯具类目需要类目审...
系统误判家纺产品抓取到灯具类目需要类目审核(复盘),问题已解决!!
新品刚上架,重要到sku遇到这样到问题,也是非常着急,亚马逊解决问题到时效一般都比较慢,拖个半个月1个月,那节奏就乱套了,而且错过新品期是非常危险的
这个时候咨询了很多同行,百度了很多方案,论坛里也看了一些方法,各有各的处理手法,总都来说没有很快很便捷的,最后还得靠自己去一一尝试:
首先是用批量表格删除了listing中的light,其他也找不出来相关的敏感词,刷好以后等了1天,没有恢复
然后开case希望亚马逊客服修改分类,把我的产品从错误的灯具类目拉回来,回复如下:
类目团队不行,我就找了库存团队,告诉客服我的产品有库存但是为什么不可售,得到回复如下:
亚马逊回复承认发现了问题,产品被标记为灯具,但是没有解决问题,让删除了敏感词以后继续等了1-2天还是没有解决;
这个时候已经过去了几天,新品迟迟不能开售,很着急的情况下,咨询了很多服务商,类目审核价格200-500;
另外继续自己尝试,同行大卖介绍可以用批量表格不断的刷,5分钟刷一次,我就真的是试了,用批量表格刷是会报错的
批量表格不断刷不断的报错,最后再次调整思路,找了亚马逊处理批量表格的团队:
用批量编号batchID 开case,问亚马逊为什么我的批量修改失败,亚马逊回复去查问题,请耐心等待,等了2天,由于亚马逊团队效率基本不太高,事情不能再拖,一边跟进case,一边联系服务商,如果还不解决就用服务商过审核:
不过万幸的是最后亚马逊处理批量表格的团队最后找到 了问题,问题顺利解决:
对于新产品遇到这类情况是比较着急的,把自己的解决经验分享给大家!!!
19 个回复
Vl - Nice to meet you
赞同来自: le1234 、 Roygogogo 、 adc123 、 sxludan