社区 发现 Amazon 求助:受限商品链接已恢复但FBA库存仍为...
求助:受限商品链接已恢复但FBA库存仍为不可售瑕疵品,怎么解决?如果库存恢复,是否可能再次误判为受限商品?有什么办法可以规避这种误判?
以下是链接恢复回复邮件:(您好,我们已收到您提交的信息,并已开始恢复以下 ASIN 的商品详情页面:
请注意,恢复操作可能不会立即生效,但该流程应在接下来的 2 个工作日内完成。)
目前有两个问题求解:
1. 申诉期间收到亚马逊邮件通知,称2025年4月13日将移除该批库存(见图1)。虽然客服1表示“安全审核问题已解除,移除不会执行”,但客服2则说“商品在系统中仍有禁售提示,库存恢复未成功,移除风险依旧”。我已开了好几个case,但至今未收到回复。客服建议我按照恢复case的回复内容再等 2 个工作日,如果今晚仍未恢复,将再次联系他们。时间紧迫,若库存被移除,有没有快速恢复为可售库存的方法?
2. 如果库存恢复,是否可能再次误判为受限商品?有什么办法可以规避这种误判?(见图2)
重点是不可售瑕疵品库存该如何恢复?
有类似经历的卖家能否分享经验?万分感谢!
11 个回复 | 27 人围观
匿名用户
赞同来自: Sammiya 、 班主任
1.账号状况的保障计划团队,多开多催,
2.账号经理,如果不是付费的话,这个要看经理愿不愿意帮你去跟进处理。
3.卖家支持页面开英文case。
4.品牌管理页面https://brandregistry.amazon.com/cu/contact-us,对接品牌团队开case。
5.jeff@amazon.com
seller-performance-policy@amazon.com
US:seller-performance@amazon.com
另外一个方法就是试试表格删除SKU链接,24H后,调整标题五点信息上传(简短一些 脱敏信息),图片也可以微改,看看能否让系统重新抓取信息。
二、要看你之前是因为什么被误判,如果是敏感词、擦边信息的话,需要避免二次使用,一般情况申诉恢复之后,会有白名单的作用,很少短时间会二次误判。