社区 发现 Amazon 原本简单的FCC合规问题，现在已经变得我...
原本简单的FCC合规问题，现在已经变得我完全看不懂了
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我的产品是无线键盘，之前没有填FCC ID，卖了有大半年了，上上周在Account Health出现了FCC报错。以前出现这种情况只要填入FCC ID，报错就会消失。但是这次填了后报错没有消失，过了两天链接还被移除了。
然后我就在Account Health页面点submit appeal，勾选了两项就提交了，不需要提交其它信息，然后报错就消失了，但是链接没有恢复。
然后我就开始开case问客服，离谱的事情就来了。中英文case加起来开了有十几个，大部分case都是回复说让我提交另一个我不认识的ASIN（就叫它ASIN2吧）的FCC合规信息，这个ASIN2前台搜不到，我在后台跟卖也搜不到，应该也是处于被移除的状态。其中有几个Case提到了我原本的ASIN和ASIN2是被Merge了，我开过case让客服unmerge，回复我成功了，我也开case确认了它不是在merge的状态。但是之后的case回复还是提到了它们被Merge了。其中还有一个case让我提交加拿大站点的FCC合规信息，我之前没有关亚马逊远程配送，链接可能被自动同步到加拿大过，不过一两个月之前就已经后台把加拿大站点的链接都删除了。
本来已经够复杂的了，就在昨天，这条链接突然变成可售了，但是ASIN却变成了我不认识的另一个ASIN（就叫它ASIN3吧），主图也变了，评价也没有了，我也没有编辑权了，情况像极了翻新。
我现在是真懵了，中文客服没有权限查不到有用的信息，英文客服就只会让我提交ASIN2的合规信息。只能来论坛求助大家了！
11.30 更新
刚刚提交完问题就有了新的线索，情况和我之前描述的大不一样了，所以就没看大家的回复。现在能够确定的是我去年7月份创建了几个ASIN，由于当时没有把属性区分清楚，导致有几个ASIN被自动merge了，举个例子就是ASIN1和ASIN2被merge了，然后链接被移除后我只填了ASIN1的FCC ID，case就一直回复让我填ASIN2的FCC ID，虽然我最近已经开case把它们拆分成独立的ASIN了，但是经理告诉我同样的manufacturer同样品牌同一型号的链接，即使没被merge也需要都填入它们的FCC ID，但是ASIN2不在我的后台，也跟卖不了，用模板刷新是8056报错：The SKU [ xxxxxx] was submitted with an incorrect ASIN provided as the "external product ID". Please resubmit your product with correct ASIN or resubmit your product with a product identifier other than the ASIN (e.g., UPC, ISBN, etc.). You can find information on other product identifiers on: http://sellercentral.amazon.com/gp/help/200211450. 有没有人遇到过，要怎么解决。
然后我就在Account Health页面点submit appeal，勾选了两项就提交了，不需要提交其它信息，然后报错就消失了，但是链接没有恢复。
然后我就开始开case问客服，离谱的事情就来了。中英文case加起来开了有十几个，大部分case都是回复说让我提交另一个我不认识的ASIN（就叫它ASIN2吧）的FCC合规信息，这个ASIN2前台搜不到，我在后台跟卖也搜不到，应该也是处于被移除的状态。其中有几个Case提到了我原本的ASIN和ASIN2是被Merge了，我开过case让客服unmerge，回复我成功了，我也开case确认了它不是在merge的状态。但是之后的case回复还是提到了它们被Merge了。其中还有一个case让我提交加拿大站点的FCC合规信息，我之前没有关亚马逊远程配送，链接可能被自动同步到加拿大过，不过一两个月之前就已经后台把加拿大站点的链接都删除了。
本来已经够复杂的了，就在昨天，这条链接突然变成可售了，但是ASIN却变成了我不认识的另一个ASIN（就叫它ASIN3吧），主图也变了，评价也没有了，我也没有编辑权了，情况像极了翻新。
我现在是真懵了，中文客服没有权限查不到有用的信息，英文客服就只会让我提交ASIN2的合规信息。只能来论坛求助大家了！
11.30 更新
刚刚提交完问题就有了新的线索，情况和我之前描述的大不一样了，所以就没看大家的回复。现在能够确定的是我去年7月份创建了几个ASIN，由于当时没有把属性区分清楚，导致有几个ASIN被自动merge了，举个例子就是ASIN1和ASIN2被merge了，然后链接被移除后我只填了ASIN1的FCC ID，case就一直回复让我填ASIN2的FCC ID，虽然我最近已经开case把它们拆分成独立的ASIN了，但是经理告诉我同样的manufacturer同样品牌同一型号的链接，即使没被merge也需要都填入它们的FCC ID，但是ASIN2不在我的后台，也跟卖不了，用模板刷新是8056报错：The SKU [ xxxxxx] was submitted with an incorrect ASIN provided as the "external product ID". Please resubmit your product with correct ASIN or resubmit your product with a product identifier other than the ASIN (e.g., UPC, ISBN, etc.). You can find information on other product identifiers on: http://sellercentral.amazon.com/gp/help/200211450. 有没有人遇到过，要怎么解决。
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