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海运FBA没有跟踪号,到货后一个月都未入库,要怎么解决呢?

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有一批海运FBA,9月13号就到亚马逊仓库了,亚马逊9月14号把发货状态改成了IN-TRANSIT,但是到现在还是这个状态,一直没有更新。 因为是海运,没有追踪单号,开case提供了亚马逊仓库的签收证明,客服说无法人工催促入库。请问这种情况要怎么解决呢?
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有没签收单?尾段是快递派送的,有快递追踪号的,如果是卡车派送,提供追踪号
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