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DTC品牌观察丨Harry’s被收购的剃须刀品牌
剃须刀片价格高昂、款式单一,让安迪有一种被“抢劫”的感觉。当安迪向老友杰夫.莱德(JeffRaider)吐槽时,两人一拍即合,决定创立一家专门为“剃须刀购买困难户”服务的公司。杰夫的另一身份,是眼镜电商Warby Parker的联合创始人。
2013年3月,剃须品牌Harry's就这样诞生了。
随后,Haryy's开始一飞冲天。
图注:Harry's过去5年电商销售额增长情况,来源:网络
根据Internet Retailer估计,Harry's 2018年的在线销售额达2.691亿美元,2017年是1.95亿美元,同比增长38%。根据Top500Guide.com的数据,5年在线销售的年增长率高达195.2%,远高于美国在线零售商前1000名的5年增长率18.5%。
从传统快消品牌巨无霸“嘴里抢食”,不仅需要过硬的产品,更需要品牌建设和线上营销,而这也是Harry’s脱颖而出的关键。
如前文提到,创始人之一的杰夫是眼镜电商Warby Parker的联合创始人,所以Harry’s在一定程度上也沿袭了Warby Parker的模式和打法:
- 控制上游供应链压低成本,比如花1亿美元买下德国近百年的刀片老厂;
- 为消费者提供性价比更高的产品;
- 前期把销售和营销渠道放在线下,同时增加线下渠道的推广;
我们先来看看Harry's的产品和官网:
相比之下吉列在美亚上,“Gillette Fusion Proshield ShaveGift Set for Men, 4 Fusion Proshield Blade Refills, 1 Razor Handle, 1 PURE 6ozShave Cream”套装价格是29.99美元。
除了套装之外,Harry's上还有一项试用服务,仅需要不到4美元的配送费用就可以体验Harry's的产品。
在品牌建设和市场营销上,Harry's与之前提到的几个DTC品牌(Casper、Glossier等)有相似之处。
通过Waitlist,成为线上焦点
在2013年正式发布前,Harry’s做了一个waitlist,想要Harry’s剃须刀的用户可以报名加入这个用户列表,而如果在社交媒体上与朋友分享,就可以获得各种奖励。
图注:早年活动页面,图片来源网络
若是要能做到在社交网络上和朋友分享的用户将因此获得各种奖励,从免费手柄到剃须刀片,再到剃须所用的凝胶泡沫。
邀请的人越多,得到的奖品就越多:
- 邀请5人:得免费剃须膏
- 邀请10人:免费的剃须手柄及刀片
- 邀请25个人:Winston剃须套装
- 邀请50个人:免费供应一年的刀片
据媒体统计,有1300多人和五个朋友分享了Harry’s的照片;近1000人与他们的10个朋友分享了这张照片,这项活动为Harry’s带来近10万人的注册。
除了社交媒体端宣传和推广,这些客户成为Harry’s的种子用户,Harry’s根据这些活动脱颖而出的“KOL”,对刀柄和刀片做了各种调整。
人群要细分,代言更精准
Harry’s的线上传播极具针对性,同时也抓住公司业务的核心,比如花1亿美元买下德国近百年的刀片老厂,一度Harry’s早年传播的核心亮点。
图注:早年宣传视频,来源youtobe
Harry’s的线上传播极具针对性,同时也抓住公司业务的核心,比如花1亿美元买下德国近百年的刀片老厂,一度Harry’s早年传播的核心亮点。不只是出于节约预算,还是打造创始人的个人IP,Harry’s的很多营销行为都是两位创始人直接挂钩,当然,创始人颜值高也是其中的原因。
目前,Harry’s和哈里·凯恩(Harry Kane)正式合作。哈里效力于英超托特纳姆热刺足球俱乐部,同时是,英国国家队成员。
这个合作真是“天作之合”,Harry代言Harry’s。
图注:哈里·凯恩接受采访
结合其他媒体的分析数据,这也Harry’s在尝试增加英国的影响力。根据9月的一篇报道中数据,Harry’s官网的流量来自全球共111个国家,主要分布在美国、英国和加拿大,尤其是美国用户居多,占总浏览人数的70.56%。其次是英国,占总浏览人数的15.33%。
图片来源网络
不同于传统剃须刀琳琅满目的产品线和产品功能,同时,试图通过成功男士,如演员、体育明星等代言,来强化自己品牌,Harry’s的做法有些不同。
传统剃须刀广告,通常是一个帅气精致的男子,可能是上述全球知名男性,然后用品牌的剃须刀刮干净自己的胡子,整个过程简单快速,并且非常“高大上”。
不过在社交媒体年代,这样的创意和品牌故事显然已经不够了。
除了精致产品及产品包装,适合社交媒体分享外,Harry’s在营销中更强调一把剃须刀可以解决所有男士的共同问题,同时,引导消费者展示个性和自我。以Harry’s今年最新的一条短视频广告为例,视频展示的是通过Harry’s的剃须刀,男性可以实现自己所有理想胡须样式,并且在视频的最后,甚至打出了,“You can shave maybe later”。
youtobe链接:https://www.youtube.com/watch?v=pyuX7-3xZzY
通过情感共鸣打动消费者,也带来了非常不错的效果,仅harry’s 的官方Youtube账号就有7.4万的观看。用户评论也正向和积极。而同样的视频内容营销方式,其他品牌的表现就没有这么理想,甚至在youtobe官方账号下面还有一些争议。
卖家需要注意的是,不要试图认为所有人都是你的受众。
专注线上,拓展品类
线上线下结合,是美国本土DTC品牌的优势。Harry’s也不会例外。
早在2013年,Harry's就在纽约开设了第一家线下男士理发店店Harry's Corner Shop,主打为城中品位男士提供专业的理发和理容服务,绅士美发价格大约是35美元。
不过2018年,Harry's关闭了这家线下店,虽然他们当年刚刚完成D融资。
除了实体店,Harry's还曾开过一家名为“Harry's Bartershop”的快闪店。店内被设计成一个浴室,顾客可以把任何竞争对手家的产品拿来换Harry's的产品,比如价值4美元的XX牌刀片可以换两个售价2美元的Harry's牌刀片。
比如之前的Harry’s的官网上,有一个名为“Five o' Clock(五点钟)”的电子杂志,通常是清新淡雅的风格,强调“当工作不是你的唯一”、“更好的早晨”等文章,目前该栏目处于重新设计和调整的状态。
除了覆盖男性市场,Harry’s还推出产品尝试女性身体护理的需求,其内部品牌孵化器Harry’s Lab于去年推出Flamingo,进军女性脱毛市场。
虽然增长迅猛,但在男士剃须市场,Harry’s在2018年也仅仅只占了2.6%的市场份额,收购Harry’s的公司Edgewell的市场份额为13.6%。
市场的大头仍然属于宝洁旗下的吉利,吉利去年美国市场份额47.3%。
不过担心和焦虑的应该是吉列。2005年,宝洁耗资570亿美元收购了吉列,当时这笔交易是宝洁发展历史上最大的一笔收购,宝洁更有每年有近百亿美元的广告推广费用。
而这些市场正在被Harry's这样的新兴品牌抢夺。
本文来源PingPong服务号(PingPongChina),更多海外营销案例可关注服务号获得。
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