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初创公司,10~15人,需要规范运营人员。 寻求公司薪酬方案,晋升制度,年终奖方案 各部门绩效考核制度(主管,组长,运营,开发,美工),奖罚制度。

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初创公司,10~15人,需要规范运营人员。 
我们现在的情况是,有分两个小组,每个组长带两个人,带人有给一定的提成,组长有自己的店铺,所以也不是很愿意带人,主要原因有两点,带的人短时间不能出成绩,还不如做自己店铺来的容易,第二点是,有些新员工做不了多久就离职了,组长会觉得辛辛苦苦带人,还没拿到所带人的提成就走了浪费精力。
所以我想着能寻求公司薪酬方案,晋升制度,年终奖方案 各部门绩效考核制度(主管,组长,运营,开发,美工),奖罚制度。(绩效考核制度最好能详细一点,最好有表格,对这块比较模糊) 店铺绩效维护,把控库存周转方案 万能的wearesellers,感谢大家支持!
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总体业绩>绩效考核>量化工作,绩效考核和量化工作内容可以为总体业绩让路,最终想要达到的是销售额上涨,而不是规范行为和绩效考核。我们也会做绩效考核和量化工作,但是这仅仅在于一直推广无效果的情况下,才需要量化工作来看是哪里做得不好,用绩效考核来确保利润率
 
链接推广,老板主要看目标数据,因为他们大多不懂运营,这个主要看你们依据自身资源,对于产品市场的具体定位情况,日销多少,利润多少,每天给多少推广预算,产品推广的耐心值是多少天,然后就是链接,review,流量,推广的布局优化了
 
可以先做一份以周为评估周期的新品目标表,明确单量,排名,流量,转化等目标值,然后再每周复盘,老板其实更想看到的是要投多少钱,多久才能回本,附件有模板,最后那几个
 
运营接手老品的提成我们是这样算,从接手开始,提成分阶段去拿,比如1-3个月,拿旧品提成的30%,3-6个月拿50%,6-9个月拿80%,满一年之后就可以拿整个旧品的全部利润
 
我们是按产品在FBA仓库6个月就算滞销库存,把滞销库存算在运营的利润里面,比如,如果运营这个月的利润是3k刀,但是滞销库存成本是1k刀,那他这个月的利润就是3k-1k
 
但还要增加运营清这些库存的积极性,所以还要再加一条,如果后续库存清掉了,就返还运营1k刀-1k刀*10%的金额,1k刀*10%这个是算做这批滞销库存的耗损利息

一,运营

1,绩效考核标准

晋升就是助理-初级-中级-资深运营-主管,每个职级规定季度销售额和毛利,达到则晋升,加底薪和提成点,不达则降级,绩效考核看库存周转率、绩效申诉等账号风控方面、review和feedback情况、产品上新周期等等考核基准,可以设置每个基准占的基数比来做奖惩
 
我们的关于运营奖金的考核基准,看10个方面
1.库存周转率  10%
2.产品推广进度实施与推进(与选品沟通)10%
3.产品上新周期  10%
4.PPC ACOS/月实际销售额小于5%   10%
5.销售额目标完成率  10%
6.店铺是否正常/listing是否正常可售  10%
7.整个店铺好评及feedback获得个数  10%
8.全店铺产品动销率大于70%   10%
9.测评及清仓进度  10%
10.运营执行态度,报表完成情况等  10%

每做到一点可提对应百分比,KPI计算出总分后,要设置保底分数,比如完成率低于70%,都按照70分来算,让运营安心,这个的目的其实是引导方向,不是变相压榨工资,分数太低会影响运营积极性

2,提成方案

底薪+毛利提成,一般3%-10%,采取阶梯式,1w利润起提,1-2w提成3%,2-3w提成4%,依此类推,封顶10%,我们的是2-5W 5%,5-10W 6%,10W-15W 7%,15-20W 8%,20-25W 9%,30W上10%,但是如果按净利润的话,那需要再扣除水电,房租,物业这类的,净利润一般10%-15%
 
主管岗位提成,这个问题之前发过500的私密悬赏,原帖是这个,你应该看不到里面的回复,https://www.wearesellers.com/question/55000,这个问题的回复你可以在这里去看,有很多参考意义较大的回复,https://mp.weixin.qq.com/s%3F_ ... irect有谈论到很多关于主管,还有运营的提成方案,希望对你有帮助

工资=底薪+毛利*阶梯提成比例*KPI
 
3,日常运营表格(包括但不限于利润计算、数据记录分析、绩效考核,库存统计,销售及广告表现数据记录等)

看附件
 
二,选品开发:

1,选品人员的考核和评估,提成方案
 附件(产品开发人员考核),底薪+毛利1%-3%,产品月出多少单分成提点,我认为提高积极性需要后续出单量的提成再算进去,以第一批产品到底亚马逊仓库为起始日期计算,头一年拿净利提成 x% 次年  次年拿x/2% 2年之后不享有提成 或者 设置固定额度0.3-1%
如果想要鼓励开发爆品的,可以设置为阶梯式
年销售额/月销售额 达到50w美金  X%
                                    100w美金  X+n
                                     200w 美金  X +2n ...
 还要考量的一个开发的绩效,运营的推广会对其有很大影响,解决这个,可以开发可以先筛出重要的几个数据给运营参考,运营也可从中反查给到的数据是否有误
  
确认产品后,运营再算出产品推广的资金,走什么运营方式,推广目标和周期,给到开发,这样开发和运营都能明确这个产品要不要做,可以先做一份以周为评估周期的新品目标表,明确单量,排名,流量,转化等目标值,然后再每周复盘,所以总结就是销售额,毛利,净利润,推广周期,产品回本时间点,这些明确掉
 
当然开发会担心开发到侵权产品,这时候公司可以给他们新品亏损期限,这段时间亏损可以不算在利润里,当然这个思路,有一定时限,对公司来说也有一定的亏损,但是对运营推广心态上,可能会有一定的帮助,如果过了期限利润就要和旧品一起核算

新品在一定时限如果3个月,6个月,达到多少业绩,广告支出占比能控制在多少以内,给予多少奖励,如果盈利,另外给多少奖励,毕竟现在新品一开始就盈利的情况少,这个思路是去辅助新品成长需要注意的激励
 
当然开发到侵权产品,也要扣绩效,
扣除当月/季 的 绩效/提成 
固定金额 罚款
实际损失百分比担责
 
三,把控库存周转方案

打包人员差不多是底薪2500+0.15*件数,月休做4天

1,仓储的考核和评估

制度可以看这个帖子,https://www.wearesellers.com/question/73741
建议发货量 =(FBA头程+安全天数)* 日销量(动态)-(FBA库存+FBA在途), 只扣除(FBA头程+安全天数)内到货且被消耗的库存;

建议采购量 = 备货时长 * 日销量(动态)-(FBA库存+FBA在途+海外仓在途+海外仓本地可用+本地可用+待检量+待交付+采购计划), 只扣除备货时长内到货且被消耗的库存;

运营的提成和滞销库存挂钩起来,具体的计算方案可以看这个,https://wearesellers.com/question/91548

四,美工:

1,美工的考核和评估

按每个SKU出单情况提成,月单量600以上,每增加一单,提成1RMB/个,有经验的话可以调整,根据曝光点击转化率进行考核。
 
可以的话,和员工签保密协议,然后产品设计下来,公司要及时注册专利等知识产权,这样在源头上拥有主动,有知识产权,防止培养起来的该岗位的员工,带着产品走,后续你也能投诉
 
跨境方面的人才是比较稀缺的,应该注重人才的储备和培养
 
前期面试时有技巧,面试问题你可以看这些帖子,里面很多都有参考意义,有某些ai回复注意甄别即可

https://www.wearesellers.com/question/93804
https://www.wearesellers.com/question/76603
https://www.wearesellers.com/question/97930
 
中期慢慢培养筛选起公司的优秀人才,管理人员,我们更多的是内部自己培养,先组长,再主管,员工本身能力已经知根知底,配合绩效考核表,不适合做管理的人才就做回组长,也有外部招聘空降主管,但是很多都很难服众,在公司也待不长久
 
后期就需要确定团队的核心成员,核心成员在,团队永远留有青山在,不至于人走茶凉,开发和运营,七分选品,三分运营,我去年是在深圳开始创业,但是找到很多水货运营,我在论坛找了很久,后面发现有这个帖子,https://www.wearesellers.com/question/53349 这个问题是私密问题,答案看不到,但是我在这里找到回答,https://mp.weixin.qq.com/s%3F_ ... irect
里面的我都认真去看了,很有感悟,你可以去看,另外其余一些管理建议可以看这些帖子
 
https://www.wearesellers.com/question/62023 (薪资构架,提成方案)
https://www.wearesellers.com/question/38136(管理)
https://www.wearesellers.com/question/46751  (管理)
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