社区 发现 Amazon 收到商品状况买家投诉（商品状况投诉-存在...
收到商品状况买家投诉（商品状况投诉-存在缺陷），说产品不工作，要7天内解决，选择的是承认，然后一步步下来，可以直接提交，这种要写POA吗？
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一个产品收到了商品状况买家投诉，说产品不工作，邮件说7天内要申诉，不然产品会被移除，账户状况那里也出现了对应的一条警告（商品状况投诉-存在缺陷）我选择承认，但是这个页面一步步选下来，就可以直接提交了，这种情况需要写POA吗？有没有这方面经验的大佬，另外让fws申诉还挺贵的，最主要的是不想给他们vps，我这条链接库存不多了，如果打算不要了，自己主动删除，账户状况那里那个绩效会还会在吗？有自己通过的吗？有没有什么技巧可以分享，谢谢！
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不惊云 - 关键词上首页研究探讨，公众号：不惊云
赞同来自: anja叶子
先承认说明书不规范，然后确实要写个POA，POA里边要写出具体是哪里没引导好，然后写出怎么整改，整改后是什么样的，整改后的文件已发给客户，并且在详情上也可以加以使用说明，以及后续的产品都用新的说明书，然后提交，没啥问题的，不用担心。
承认并整改后绩效问题不大，应该是会清除的，我们写过POA整改文件，然后绩效就恢复了
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赞同来自: anja叶子
先承认说明书不规范，然后确实要写个POA，POA里边要写出具体是哪里没引导好，然后写出怎么整改，整改后是什么样的，整改后的文件已发给客户，并且在详情上也可以加以使用说明，以及后续的产品都用新的说明书，然后提交，没啥问题的，不用担心。
承认并整改后绩效问题不大，应该是会清除的，我们写过POA整改文件，然后绩效就恢复了