社区 发现 Amazon 在一天内来了5条差评,且都显示认证购买,...
在一天内来了5条差评,且都显示认证购买,怀疑被人故意上了差评,求解决方法
求论坛大佬大神给出解决方案,给正规卖家创造一个良好的竞争环境,感谢!!
跨境电商人的科学世界,
真知、灼见,
喜悦或快意的君子之争。
见智慧,见性情。
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7 个回复
匿名用户
赞同来自: Jackson997
2. 查看差评买家的Profile:看里面都是首次评论还是会有其他产品评论,有没有看到就给我们差评,给竞争对手好评,间接找到是哪个竞争对手给的差评,自己找特征。
3. 尝试自己对应买家差评名字或者邮箱找到后台对应的订单号,查看下单时间、名字、收货地址是否一致。
4. 收集整理现有的信息,开case找官方客户,证据充足的情况下,投诉恶意差评。
5. 如果是竞争对手恶意差评,那找第三方删差评的话,买家是很难配合删除的,所以还是通过自己努力,处理好这个问题。
匿名用户
赞同来自: Jackson997
2. 查看差评买家的Profile:看里面都是首次评论还是会有其他产品评论,有没有看到就给我们差评,给竞争对手好评,间接找到是哪个竞争对手给的差评,自己找特征。
3. 尝试自己对应买家差评名字或者邮箱找到后台对应的订单号,查看下单时间、名字、收货地址是否一致。
4. 收集整理现有的信息,开case找官方客户,证据充足的情况下,投诉恶意差评。
5. 如果是竞争对手恶意差评,那找第三方删差评的话,买家是很难配合删除的,所以还是通过自己努力,处理好这个问题。