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亚马逊商品状况投诉,提交了申诉一直不回复如何解决?有什么方法可以催一下吗?

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亚马逊商品状况投诉,产品被下架,然后提交了申诉之后八九天了一直没有消息,一直显示正在评估。

有三个问题想请教:
1、八九天了还不回复这正常吗?
2、如果重新提交新资料的话,是不是要重新算时间?
3、有什么方法可以催一下吗?
 
先感谢各位,希望帮帮忙!
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重新提交资料,有可能把之前的覆盖了,导致排队靠后了,处理优先性降低。

我上次审核也很慢,后来各种方法都用了:
1.找付费经理开内部case+pss case加急催
2.多渠道去申诉:
US:seller-performance-policy@amazon.com
jeff@amazon.com
3.中英文、电话、在线聊天case都转移申诉一遍。
4.账户保障计划电话催促
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