我有款产品被客户投诉，买家投诉称：商品存商品破损/瑕疵，商品送达时无法正常使用，或在送达一段时间后无法正常使用，没有达到预期功能或与预期用途不兼容。
 
目前这款产品已经被下架。后台里面的【账户状况】里面的【商品状况买家投诉】 有一个感叹号。
 
我按照业绩通知里的要求，提交了2封申诉信（发票，采购合同，收据都有同时附上），但是都没给 过，并且亚马逊在第二次的申诉信后回复我说不再回复任何消息（在这种情况下，如果我再提交申诉，亚马逊会暂停我的账号吗），具体如下：

我们收到了您提交的信息，但这些信息不足以重新启售您的商品。 我为何会收到此邮件？ 您尚未向我们发送我们之前要求您提供的足够的信息。我们需要此信息以解决我们收到的有关您商品真伪性的投诉。出于隐私考虑，我们不能提供有关调查方法的详情。
 
 现在会怎么样？ 您的商品信息将继续处于停用状态，我们不会再回复有关此问题的电子邮件。如果继续收到关于您商品的投诉，我们可能会停用您的亚马逊卖家账户。 您可以在卖家平台的“付款”部分查看余额和结算信息。如果您对这些资金有任何疑问，请发送电子邮件至 payments-funds@amazon.com。
 
投诉类型：defective 
感謝您的支持，並感謝您在 Amazon Handmade 銷售。 
順頌 商祺， 
Handmade 誠信團隊
  
这种情况是意味着亚马逊直接给我判死刑了吗，还有机会申诉吗，求大神指点，有偿！！！非常感谢！