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亚马逊商品状况投诉,提交了申诉一直不回复如何解决?有什么方法可以催一下吗?

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亚马逊商品状况投诉,产品被下架,然后提交了申诉之后八九天了一直没有消息,一直显示正在评估。

有三个问题想请教:
1、八九天了还不回复这正常吗?
2、如果重新提交新资料的话,是不是要重新算时间?
3、有什么方法可以催一下吗?
 
先感谢各位,希望帮帮忙!
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