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工厂贴错标签,A产品里面有部分数量的标签贴成B的标签,客户反馈收到错误产品,导致亚马逊调查库存。有没有人碰到过这种情况,麻烦指教一下现在该怎么做?

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工厂贴错标签,A产品标签贴到B上,客户反馈收到错误产品,导致亚马逊调查库存,亚马逊调查结果发现确实里面有错误的产品并发来图片(邮件内容请见下图),目前B的全部库存大概有80件,预计里面有错误的产品25件,全部库存变成预留的状态

请问:
1.看邮件内容,现在亚马逊这个意思是让我们提供图片这个A产品的正确asin,他帮我们贴标签吗?
2.亚马逊会帮我们区分出来吗?会不会出现区分错误的情况(AB产品外箱上有写model number,但是尺寸差不多是一样的)
 
有没有人碰到过这种情况,麻烦指教一下现在该怎么做,怎么回复亚马逊,非常感谢!
微信图片_20241105100614.png

(备注:这条链接库存卖完就不要了)
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应如是 - 天助自助者

赞同来自: 厦门去看海 fred11 给老板画饼

1.邮件的意思是让你提供正确的ASIN信息回复,ASIN的商品页面信息要和产品标签信息一致,这样才会帮你把FBA库存映射过去。

2.你B ASIN目前80个数量,25个错误,一般亚马逊仓库不会去挑的,大概率把你80个库存都映射过去。或者你单独解释一下这个情况,看看他们能否帮你把80个库存当中的25个错误库存映射到A AISN上。我没试过这种操作,不确定对方会不会配合。

另外一个方法就是,反正你这个链接后面也不卖了,你先把ASIN 商品页面信息改为和错误库存信息一致,然后把原ASIN给到团队,就说是你商品页面信息错误,已经改过来了,让他把你这80个库存 依旧匹配到B 链接上,这样你80个只有25个错误,卖完就不卖了。 因为万一亚马逊把你80个库存都匹配到A 链接,那意味着你A链接只有25个正确库存,剩下的55个库存都是错误的,这样后续影响更大。
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