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为什么亚马逊会在产品的原有标签上再重新贴标签? 贴的还是错误的标签,导致客户收到的产品货不对板 开case客服说除非客户退货,提供订单号亚马逊才会开启调查……

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有两款产品,外形包装盒都差不多,最近好几个客户说收到的产品货不对板,让他们发照片来看才发现,原来是亚马逊重新贴了错误的产品标签,比如客户购买的是产品A收到的实际是产品B,我们自己贴的标签是正确的标签B,但因为亚马逊自己重新贴上了错误的标签A,就导致客户收到的产品货不对板

开case客服说除非客户退货,提供订单号亚马逊才会开启调查,现在客户都没回复了也没退货(已经补发了),非常疑惑,好端端的产品为什么亚马逊不经过卖家同意要自己去贴标签,还贴错误的标签。。。。

如图,最上面的是亚马逊贴的,下面的才是我们公司自己贴的。

万能的知友,求支招!!!
 
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更新,检查了下后台,贴标方是显示的卖家,这种情况下该怎么处理呢,亚马逊还是给贴标了呀
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你自己后台设置了允许亚马逊为你贴标,没有你的允许,他不会为你贴的。别说没有这回事,你自己去后台设置里查。

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