所在分类:  产品开发 所属圈子: 产品开发

不讲公共信息,只讲自己总结的,我们常忽略的选品核心点:用户的产品体验。

发帖82次 被置顶4次 被推荐0次 质量分0星 回帖互动123次 历史交流热度6.22% 历史交流深度0%
说起选品,理论策略听了一大堆,其实全是公共信息,并不能完全为我们所用。
今天就说说选品中我们常忽略的一个小点,却是选品的核心要义:产品使用体验
顾名思义,就是那个意思,好的产品不仅要满足用户的需求,而且要让用户在使用产品的过程中感觉到满足,很愉悦。用户体验包含结构、交互、视觉、实用等,核心思想就是站在用户视角,以用户为中心,考虑用户使用产品的感受和体验。一般从市场产品理念、产品质量、及用户的反馈获取。

产品使用体验的切入点
 
1、不强迫
用户在使用产品时是自由的,我们无法左右用户的思想、行为。且用户的选择很多,替换一个产品的成本很低。所以,产品想要抓住
用户,就必须在满足用户需求的基础上,极致地做好用户体验,通过良好的用户体验来留住用户,使其形成使用习惯。即不强迫用户,让用户自己去决定。你只要迎合用户的潜意识来优化你的产品用户体验就够了。
 
2、不思考
互联网用户大部分属于“小白”用户,产品要让这些用户很容易就能使用,不要有一点点思考。不让用户思考,即把用户当成“傻瓜”,以傻瓜的标准去设计产品,要站在普通用户的角度去设计产品。产品可以不炫,但是你的产品一定是使用门槛最低的产品。让用户没有任何学习成本,拿到手就可以用,这才是好的用户体验。就像iPhone,无论是大人还是小孩,拿到手就能用,没有任何困难。一切需要用户思考的产品,在一定程度上设置了用户使用门槛,过滤用户,差评率也会大大提高。
 
3、易操作
当我们对用户的需求特别的了解,就会为了满足用户的各种需求,而不自觉地增加产品功能,导致产品很臃肿,功能很繁多。这样不仅增加了用户的使用成本,也降低了用户的使用效率。虽然功能很强大,却会让核心功能弱化了。最后会让用户迷茫,不知道你的产品是做什么的了。好的产品是一切以简单至上,不管我们的预期有多高,也要从满足用户的基本需求开始,尽量把产品设计简单,让用户容易理解和上手。例如,我们每天都在用微信,虽然微信也增加了很多功能,但是微信的核心功能却不会变。我们一说到微信就知道它是一个移动通讯工具。至少这是微信的核心功能。什么微信红包,微信公众号,微信朋友圈等,这些功能的出现并不会削弱微信在人们心中的定位。
 
4、不破坏用户习惯
每个产品在建立之初都会定位好自己的风格,一般情况下不轻易改变。如果产品今天是橙色风格,明天是红色风格,后天是蓝色风格,用户已经习惯了最初的风格色调,变来变去的,只会让用户反感,让用户觉得产品飘忽不定。除了颜色风格,还有一些视觉元素,如:按钮、链接、输入框等。这些元素在更改时,尽量与用户习惯保持一致,或者慢慢的过度优化。
 
5、超出用户预期
用户体验在产品设计中越来越重要。在相同体量,相同维度的产品之间竞争,用户体验好的占优势。产品虽然能够满足用户基本需求,但是要做到超出用户预期并非容易。如果想要与众不同,想要在竞争中脱颖而出,就要在用户体验上超出用户预期,超出同类竞争产品。用户使用你的产品,比使用别人的产品得到更多的惊喜。每一个细节上的优化设计,都会给用户带来超预期的体验。走在用户的前面,想用户所想,急用户所急。让你的产品不仅仅是一款只满足用户需求的产品,更是一款让用户用得很舒服的产品,很愿意用的产品。
已邀请:
区分产品的消费人群。是无脑使用者还是趣味研究者。在这个基础上,定位品牌,产品类型,产品形式。不过最重要的一点,产品品质要OK。不然再好的口碑也经不住。
要回复问题请先登录注册

加入卖家社群
关注公众号
加入线下社群
广告 ×
10s